ISBN-13: 9783842886568 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 124 str.
ISBN-13: 9783842886568 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 124 str.
Unternehmen s mtlicher Branchen stehen nahezu t glich der Herausforderung gegen ber, tiefgreifende Ver nderungen erfolgreich umzusetzen. Die Transformationen im Unternehmen beziehen sich haupts chlich auf die Handlungsfelder des Change-Managements: Strategie, Kultur, Technologie und Organisation. Aufgrund einer steigenden Komplexit t in Unternehmen geh rt ein Management der Ver nderungsprozesse zum t glichen Gesch ft der F hrungskr fte und Mitarbeiter. Erg nzend spielen Einstellungen und Verhaltensweisen der Mitglieder der Organisation eine bedeutende Rolle im Rahmen von Unternehmensver nderungen. Diese Ver nderungen finden auf der organisatorischen Ebene (Makroebene) sowie auf der Ebene einzelner Personen bzw. Teams (Mikroebene) statt. An dieser Stelle setzt diese Studie an und untersucht insbesondere das Verhalten von F hrungskr ften in Ver nderungsprozessen. Die aktuelle Situation des Privatkundengesch fts von Banken in Deutschland ist zurzeit gepr gt durch eine steigende Komplexit t und eine hohe Wettbewerbsintensit t auf der Anbieterseite. Die Finanz- und Wirtschaftskrise und die daraus resultierenden regulatorischen Anforderungen, insbesondere im Wertpapiervertrieb der Banken, wirken belastend auf den Vertrieb von Bankdienstleistungen und f hren zu einer hohen Ver nderungsdynamik in der gesamten Finanzdienstleistungsbranche.