Bagge, JohnBeide Autoren haben einen M.Sc. in Internationalem Marketing und Management von der Copenhagen Business School. Mit einem Hintergrund im Dienstleistungsmanagement bzw. in der Philosophie haben sie stets ihre vielfältige akademische Expertise mit Berufserfahrung verknüpft. Dieses Buch ist ein Zeugnis ihrer akademischen Leistungen.