Wie kommt Werbung beim Kunden an? Involvementmodelle und Konsumentenforschung

ISBN-13: 9783668066373 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 32 str.

Timmy Ruppert

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, FOM Hochschule fur Oekonomie und Management gemeinnutzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Heutzutage werden Konsumenten zu jeder Tageszeit und an jedem Ort mit Werbung konfrontiert. Der Markt ist gesattigt und uberflutet mit Reizen. Mehr als die Halfte dieser Werbebotschaften verpuffen wirkungslos. Viele Unternehmen erhohen ihr Budget und versuchen durch eine aggressive Kommunikationspolitik ihr Produkt zu bewerben. Sympathie lasst sich dadurch nur schwer generieren. Der Trend geht vielmehr in Richtung Ignoranz und Ablehnung von Werbung - vor allem bei klassischen Werbeformen. Der Verbraucher fuhlt sich immer mehr von Werbung gestort und genervt. Welche Moglichkeiten gibt es, sein Produkt oder seine Marke im Gedachtnis von Konsumenten zu verankern, die uber 6.000 Werbebotschaften taglich ausgesetzt sind? Eine Moglichkeit besteht darin, das vorhandene oder auch eben nicht vorhandene Involvement seitens des Konsumenten zu nutzen, um den Streuverlust der Kommunikationsmanahmen einzudammen. Ebenfalls konnen Manahmen durchgefuhrt werden, um Involvement uberhaupt erst zu generieren. Wie das im Einzelnen funktioniert und wie Involvement mit weiteren Determinanten reagiert, soll in den folgenden Kapiteln naher erlautert werden. Ziel ist es, das Konstrukt Involvement abschlieend erklaren und kritisch bewerten zu konnen. Die vorliegende Arbeit beschaftigt sich mit dem Involvement-Konstrukt. Definition, Ursachen und Wirkungen des Konstrukts leiten tiefer in die Thematik der Konsumentenforschung ein. Es wird aufgezeigt, dass es fur Involvement keine einheitliche Definition gibt, heutzutage jedoch unterschiedliche Modelle verwendet werden konnen, die es sinnbildlich und verstandlich darstellen. Ebenfalls wird beschrieben, wie emotionale und kognitive Prozesse im Kopf der Konsumenten ablaufen und wie Ein