Widerstände als Herausforderung des Change Managements

ISBN-13: 9783640672141 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 28 str.

Timm Witt

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Christian-Albrechts-Universitat Kiel (Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultat), Veranstaltung: Management und Controlling von Veranderungen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen fur Unternehmen haben sich in den letzten 10 Jahren gravierend verandert. Grunde hierfur sind bspw. die zunehmende Internationalisierung der Guter- und Finanzmarkte und der daraus resultierenden Verscharfung und der Notwendigkeit eines darauf abgestimmten wirtschaftlichen Denkens und Handelns, der Trend zum Dienstleistungssektor, sowie die Verkurzung der Produktlebenszyklen. Diese Anforderungen sorgen fur einen fortwahrenden Veranderungsprozess innerhalb von Unternehmungen. Die daraus entstehenden neuen Herausforderungen mussen durch das Change Management nicht nur in geeigneter Wei-se kompensiert, sondern auch aktive gemanagt werden, um dauerhaft konkurrenzfahig bleiben zu konnen. Die Komplexitat, die mit einem Veranderungsprozess einhergeht, liegt dabei weniger in der systematischen Wandlung begrundet, sondern vielmehr im Faktor Mensch, dessen Wandlungsfahigkeit zwar sehr hoch, dessen Veranderungswille hingegen haufig von Widerstanden gepragt ist.Umfragen und Studien vergangener Jahren ergaben, dass Widerstande der Mitarbeiter und das unangemessene Vorgehen der Manager die Hauptursachen fur gescheiterte Veranderungen waren. Die Phasen eines Veranderungsprozesses konnen nur erfolgreich bewaltigt werden, wenn das Change Management in ausreichendem Masse auf Signale des Widerstands achtet und konstruktiv mit den ablehnenden Reaktionen der Mitarbeiter umgeht. Ziel dieser Arbeit ist daher, die Facetten des Widerstandes im Change Management systematisch darzustellen und Problemfelder im Umgang mit Widerstanden bzw. Widerstandsgruppen zu beleuchten. Hierfur erfolgt im Grundlagenteil zunachst die begriffliche Abgrenzung des Change Managements. Anschliessend wird geklart, wie Widerst"