ISBN-13: 9783834913104 / Niemiecki / Miękka / 2009
Der Kunde von morgen ist Konigin. Die wichtigsten Kunden sind weiblich. Frauen treffen heute rund 80 Prozent der Entscheidungen uber die Gesamtkaufkraft in Deutschland. Damit sind Kundinnen langst die Wirtschaftsmacht. Doch die weitaus meisten Banken, Sparkassen und sonstigen Finanzdienstleister haben das nicht begriffen. Offenbar hat ein grosser Teil der mannerdominierten Wirtschaft den Urknall noch nicht gehort oder nicht horen wollen. Die Revolution im Selbstverstandnis der Frauen scheint ohne erkennbare Konsequenzen geblieben zu sein.
Im Buch kommen 16 Autorinnen und Autoren zu Wort: eine Historikerin, PraktikerInnen, Strategie-, Marketing- und VerkaufsexpertInnen. Sie zeigen, wie dringlich und wichtig die unternehmerische Beschaftigung mit Frauen ist und beschreiben die Besonderheiten bei der Ansprache dieser sensiblen Zielgruppe. Umsetzungsbeispiele aus Banken und Sparkassen lassen das grosse Potenzial fur kreative und innovative Kreditinstitute erahnen."