Werte Schaffen: Perspektiven Einer Stakeholderorientierten Unternehmensführung

ISBN-13: 9783322912558 / Angielski / Miękka / 2014 / 578 str.

Dr Kurt Matzler;Harald Pechlaner; Dr Birgit Renzl

Opis

Die Osterreichische Wissenschaft kann mit Stolz auf eine ungewohnliche und zugleich auch wirkungsvolle Personlichkeit verweisen - auf Professor Hans H. Hinterhuber, zu dessen 65. Geburtstag ich Ihm herzlich gratuliere. Als Vorstand des Instituts fur Unternehmensfuhrung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universitat Innsbruck bemuht sich Professor Hans H. Hinterhuber seit Jahren um eine fur das 21. Jahrhundert unbestreitbar notwendige neue Dimension des Wirtschaftens. Seine Vorstellungen eines zukunftsorientierten Managements zielen nicht nur auf den okonomischen Erfolg eines Unternehmens, sondern berucksichtigen auch dessen ethische und okologische Verantwortung sowie die Notwendigkeit der gesellschaftlichen Akzeptanz. Uber Jahrhunderte hinweg haben Denker uber das Verhaltnis von Wirtschaft und Gesellschaft, Mensch und Arbeitswelt, Humanitat und Gewinnstreben nachgedacht und geschrieben. Es ist nunmehr die grosse Aufgabe unserer Zeit, aus diesen Erkenntnissen heraus die Brucken zu den unter Erfolgszwang und Zeitdruck stehenden Unternehmen der Gegenwart zu schlagen. Professor Hans H. Hinterhuber ist ein Wissenschafter, den dieses Thema besonders beschaftigt. Ihm widmet sich nun auch diese eindrucksvolle Festschrift, mit der ich die besten Wunsche fur sein weiteres, in der internationalen Fachwelt anerkanntes Schaffen verbinde. DR. THOMAS KLESTIL Bundesprasident von Osterreich Geleitwort Zu seinem 65. Geburtstag gratuliere ich Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber im Namen des Landes Tirol sehr herzlich Professor Hans Hinterhuber hat es verstanden, sich in seiner beruflichen Lautbahn als einer der profiHertesten und national wie international renommiertesten Wirtschafts Wissenschafter einen erstklassigen Ruf zu erwerben. Weit uber die Grenzen unseres Landes hinaus erfahrt er in Forschung und Lehre grosse Anerkennung und Wertschat zung."

Spis treści

I: Grundlagen.- Werte schaffen — Perspektiven einer stakeholderorientierten Unternehmensführung.- Voraussetzungen für ein nachhaltig gelungenes Stakeholder-Management.- Der Stakeholder Ansatz — Ein umfassendes Framework des strategischen Managements.- Corporate Governance — amerikanische und europäische Zugänge.- Zwölf Missverständnisse zum Shareholder Value aus finanzwirtschaftlicher Sicht.- Der „Pfad des Erleuchteten“ — Die Wirtschaftsauffassung des Buddhismus als ganzheitliche Stakeholder-Theorie.- II: Stakeholdermanagement.- Nachhaltiger Kundenwert bei Dienstleistungen zwischen L- und C-Nutzen.- Zur Interdependenz von Markt- und Ressourcenansatz: Tourismusmanagement zwischen gesellschaftlicher Verantwortung und dem Diktat des Marktes.- Junge Unternehmen und ihre Kunden: Die Vor- und Nachteile von engen Kundenbeziehungen.- Value to the Customer — Das Pull Prinzip im Kundenmanagement.- Der Lieferant als Mitunternehmer — Gemeinsame Wertschaffung durch engste vertikale Kooperation.- Im Einkauf liegt der Gewinn — Entwicklungslinien und Managementinnovationen.- Werte mit Lieferanten schaffen.- Wertorientiertes Nachhaltigkeitsmanagement.- Werte mit und für die Mitarbeiter schaffen.- Mitarbeiter als Wissensressource.- Management Consulting: A Customer-based View.- Investor Relationship Management — effiziente Kommunikation mit der Financial Community.- III: Strategieformulierung und Erfolgsmessung.- Alternative Strategien der Wertsteigerung von Unternehmen.- Corporate Strategy: Erzeugung von Mehrwert auf Ebene des Gesamtunternehmens.- Führung als Kernkompetenz internationaler Unternehmen.- Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg: Ergebnisse einer empirischen Untersuchung.- Die Problematik bei der Berechung des Customer Lifetime Values.- Wissensbilanz als Strategie- und Steuerungsinstrument.- Unternehmenswert und Markenwert.- Zur Weiterentwicklung des Performance Measurement Ansatzes.- Gesucht — ein neuer Typus des Unternehmensführers für das 21. Jahrhundert.

O autorze

Prof. Dr. Kurt Matzler lehrt am Institut für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universität Innsbruck.
Prof. Dr. Harald Pechlaner ist Inhaber der Stiftungsprofessur Tourismus der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt.
Dr. Birgit Renzl ist wissenschaftliche Assistentin am Institut für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universität Innsbruck.

Blurb

Stakeholderorientierte Unternehmensführung verlangt einen Bewusstseinswandel, den Übergang vom einseitigen Shareholder Value-Denken zu einer pluralistischen Stakeholder-Perspektive, die die Ansprüche an die Führung wachsen lässt. Vor dem Hintergrund einer langfristigen Wertsteigerung suchen Unternehmen den Interessenausgleich zwischen den Stakeholdern und der Unternehmung selbst. Dabei steht die Frage im Zentrum, wie mit und für Stakeholder Werte geschaffen werden können. Wichtige Komponenten eines Stakeholdermanagements sind die Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung von Rahmenbedingungen für unternehmerisches Denken und Handeln aller Führenden und Mitarbeiter in der Unternehmung.

Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis diskutieren:

- Perspektiven des Shareholder und Stakeholder Ansatzes
- Stakeholdermanagement
- Strategien zur Wertsteigerung und der mehrdimensionalen Performance-Messung

"Werte schaffen" wendet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit dem Schwerpunkt Unternehmensführung sowie an Unternehmer und Führungskräfte, die an zentralen Fragen der strategischen Unternehmensführung interessiert sind.

Prof. Dr. Kurt Matzler lehrt am Institut für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universität Innsbruck. Prof. Dr. Harald Pechlaner ist Inhaber der Stiftungsprofessur Tourismus der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Dr. Birgit Renzl ist wissenschaftliche Assistentin am Institut für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universität Innsbruck.