Inhalt: H. Diller, Entwicklungspfade des Marketing-Management - H. Hörschgen / R. Steinbach, Marketing und Wettbewerbsvorteile. Gedanken zur Generierung von Wettbewerbsvorteilen durch ganzheitlich orientiertes Marketing - R. Schobert, Positionierung und Segmentierung. Beispielhafte Erfahrungen aus dem Praxis-Einsatz mehrdimensionaler Modelle - A. Kaiser, Elektronische Medien: Herausforderung für die Marketingkommunikation - O. Issing, WiST: Ein neues Produkt, ein neuer Markt - V. Potucek, Objektgeschäft. Besonderheiten des Herstellermarketing bei Bauprodukten - E. Merkle, Marketing in Krisenunternehmen. Die "Konkurssanierung" als Marketingaufgabe - H. H. Bauer, Wege der Marketing-Kritik - H. Raffée, Kirchenmarketing: Irrweg oder Gebot der Vernunft? - G. Müller-Heumann, Historische Aspekte der Entwicklung des Marketing - S. Müller, Marketing auf, verhaltenswissenschaftlichen, Abwegen? - H. Gierl, Der akzeptierte Wandel - A. Herrmann, Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmensrentabilität. Eine branchenübergreifende Analyse - U. Thomas, Kundenorientierung: Stiefkind des Marketing? - M. Lingenfelder, Die Europäisierung des Lebensmitteleinzelhandels im Lichte politisch-rechtlicher und gesamtwirtschaftlicher Entwicklungen - H.-G. Köglmayr, Internationalisierung der Unternehmenstätigkeit. Eine strategische Herausforderung für das Marketing - H. Wellenreuther, Zur Exportfähigkeit der deutschen mittelständischen Elektroindustrie - B. Treis / S. Wolf, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Neue Dimensionen für das Handelsmarketing? - E. Greipl, Der Selbstbedienungsgroßhandel. Ein Nischenanbieter im Spannungsfeld von Marktanforderungen und Rechtsordnung - H.-M. Niedetzky, Umweltpolitik und Einzelhandel. Chance für die Großen, Bedrohung für den Mittelstand? - F. Koob, Die Eignung des Bau- und Planungsrechts für die Steuerung der Handelsentwicklung
Hermann Diller ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der Universität Erlangen-Nürnberg.
Prof. Dr. Hans H. Bauer ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing II an der Universität Mannheim sowie Wissenschaftlicher Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) der Universität Mannheim. Bei Prof. Dr. Dr. h.c. Erwin Dichtl promovierte er 1979 mit einer Arbeit zum Handelsmarketing und habilitierte 1986 zum Thema Marktabgrenzung. Prof. Bauer ist Mitherausgeber diverser Zeitschriften und Schriftenreihen und Gutachter bei zahlreichen internationalen Zeitschriften. Er ist Autor bzw. Herausgeber von 14 Büchern und hat über 300 Artikel im nationalen und internationalen Bereich publiziert, insbesondere zu den Forschungsschwerpunkten Konsumentenverhalten, Markenführung, Marketing-Controlling und Electronic Commerce. Für seine wissenschaftliche Arbeit wurde er mehrfach ausgezeichnet. Seine Arbeiten sind u.a. erschienen im International Journal of Research in Marketing, Industrial Marketing Management und European Journal of Marketing. Er berät führende Unternehmen in der Automobil-, Finanzdienstleistungs- und Pharmabranche und führt Marktforschungsuntersuchungen zu Themen aus allen Arbeitsgebieten durch. Er ist Mitglied in diversen Unternehmensbeiräten.