Web-Usability : Die Messbarkeit von Benutzerfreundlichkeit bei Online-Shops

ISBN-13: 9783639216110 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 96 str.

Daniela Obernberger

Opis

Ist Benutzerfreundlichkeit (engl. usability) messbar? Das Buch versucht, diese Frage zu klären, da Untersuchungen zeigen, dass viele misslungene Einkäufe in Online-Shops auf schlechte Usability zurückzuführen sind. Im ersten Schritt werden unterschiedliche Instrumente zur Bewertung von Benutzerfreundlichkeit vorgestellt. Hierzu gehören Modelle, Methoden und Verfahren. Ausgewählte Instrumente werden anhand eines Praxisbeispiels angewendet und hinsichtlich ihrer Eignung als Bewertungsinstrument für Benutzerfreundlichkeit analysiert.

O autorze

Mag. (FH) Daniela Obernberger: Studium "E-Business" an der Fachhochschule Steyr, Oberösterreich. Derzeit beschäftigt bei Fronius International GmbH im Bereich Datamanagement, Reporting & Statistics.