Web Analytics. Grundlagen und Maßnahmenfindung

ISBN-13: 9783668035539 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 32 str.

Matthias Neuwersch

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Informatik - Internet, neue Technologien, Note: 1,0, Fachhochschule Oberosterreich Standort Hagenberg (Information Engineering and -Management), Veranstaltung: Seminar aus Informationsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Web Analytics beschaftigt sich mit der Aufbereitung und Auswertung von Interaktionsdaten, die wahrend der Benutzung von Web Applikationen generiert werden. In der Praxis beschrankt sich die Auswertung haufig nur auf die Besucherzahlen. Um Web Analytics sinnvoll zu betreiben, mussen zunachst die Anschaffungsgrunde der Web Applikation durchleuchtet werden. Erst wenn konkrete Ziele fur eine Web Applikation definiert sind (bspw der Verkauf von Produkten uber einen Web Shop), konnen Web Analysten die entsprechenden KPIs definieren und die Zielerreichung messen. Web Analytics kann durch diverse Hilfsmittel, wie etwa A/BTests mit Echtzeituberwachung, zur Optimierung von Web Applikationen verwendet werden. Die Investition in eine Web Applikation kann durch eine Verknupfung der Daten mit monetaren Unternehmenswerten einer Rentabilitatsprufung sowie auch einer Effizienzanalyse unterzogen werden. Wahrend bei einer Rentabilitatsprufung haufig der ROI ermittelt wird, dient eine Effizienzanalyse zum Vergleich der Web Applikation zu anderen Kommunikationskanalen. Durch effektives Betreiben von Web Analytics konnen wesentliche Entscheidungen faktengetrieben - also auf Basis von konkreten Messwerten - getroffen werden. Dieser Mehrwert kann zu gunstigeren Entscheidungen und einem hoheren Beitrag zum Unternehmenserfolg fuhren.