Wandel der Verkaufsfunktion im Internetzeitalter - Chancen und Risiken für das Verkaufspersonal

ISBN-13: 9783638803090 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 68 str.

Christian Rauch

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,0, Westfalische Wilhelms-Universitat Munster (Lehrstuhl fur Betriebswirtschaftslehre, insbes. Distribution & Handel), 121 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: "Nichts ist bestandiger als der Wandel." Kaum eine technische Innovation hat sich in den letzten 16 Jahren so dynamisch und atemberaubend schnell entwickelt wie das Internet. Ganzlich neue Wege der Interaktion und Kommunikation - privat und kommerziell - lassen die heutige Welt faszinierend klein sein. Aber so faszinierend die neue Technologie mit ihren Moglichkeiten auch sein mag, konnen gerade diese dem Menschen an seinem Arbeitsplatz gefahrlich werden. Besonders kontrovers wurde Ende der 90er Jahre uber die negativen und positiven Implikationen des Internets diskutiert. So sahen zahlreiche Wissenschaftler (vgl. Evans, 1996; Van Tassel und Weitz, 1997) im Internet eine immense Bedrohung fur den Handel. Rackham (1999) prognostizierte sogar noch kurz vor der Jahrtausendwende, dass die Halfte des Verkaufspersonals aufgrund der Internettechnologie verschwinden wurde. Sieben Jahre spater - eine Ewigkeit im schnellen und dynamischen Umfeld des Internetzeitalters, soll dieses kontroverse Thema in einem groeren Rahmen neu aufgegriffen werden und unter anderem aufzeigen, wer Recht behalten hat. Dabei wird das Internet aber nicht isoliert betrachtet. Stattdessen werden zusatzlich fur das Internetzeitalter ausgewahlte typische Entwicklungen in dieser Arbeit mit aufgenommen. Im Vergleich zu den Diskussionsperspektiven der oben genannten Kontroverse, soll dadurch ein umfassenderes Bild der Verkaufspersonalsituation gewonnen werden. Folgendes Forschungsratsel ist demnach das Ziel dieser Arbeit: "Ist das Verkaufspersonal mit Aufkommen des Internets als Kommunikations- und Absatzkanal weiterhin Existenz berechtigt? Wenn ja, wieso?"

O autorze

Dr. Christian Rauch, Jahrgang 1962, studierte Zahnheilkunde an der Westfälischen Wilhelms-Universität in Münster (Westfalen). Examen 1987, Promotion 1992, seit 1989 in eigener Praxis als Zahnarzt niedergelassen. Er ist Trainer und Supervisor der Deutschen Gesellschaft für Zahnärztliche Hypnose (DGZH) e.V. Zusammen mit Uwe Rudol, Siegen leitet er die Regionalstelle NRW der DGZH.