ISBN-13: 9783741212420 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 152 str.
Wahrend die Perspektive "Industrie 4.0" immer mehr in den Brennpunkt der Aufmerksamkeit gerat, ereignet sich ein mindestens ebenso tiefgreifender Paradigmenwechsel im Gesundheits- und Sozialbereich bisher eher als "Wandel auf leisen Sohlen." Mobile Handscanner, die jeden individuellen Arbeitsschritt erfassen und steuern konnen, halten Einzug in Beratung und Therapie. "Pflegeroboter" kommen zum Einsatz. Die individuelle Beratung durch den Hausarzt weicht der "Fliessbandbehandlung" in medizinischen Versorgungszentren. In rasanter Geschwindigkeit scheinen die Entwicklungslinien einer "Dienstleistung 3.0 und 4.0" zusammen zu fliessen. Die Autorin folgt dieser bislang "stillen Revolution" im Gesundheits- und Sozialbereich von ihren Anfangen in den 90er Jahren uber die Gegenwart bis hin zu dem Blick auf ihre zukunftigen Perspektiven. Wie kam es zu der marktorientierten Sozialgesetzgebungen in den 90er Jahren? Haben sich Standards in Beratung und Therapie als "Huter der Qualitat" bewahrt oder wurde mit ihnen eher die Nivellierung und Automatisierung von Prozessen vorangetrieben? Wieweit schutzt das gesetzlich verordnete Qualitatsmanagement den Klienten/Patienten, wieweit verstarkt es mit dem Credo der "standigen Verbesserung" das "standige Wachstum" profitorientierter Unternehmen im Gesundheits- und Sozialbereich? Konnten im Gesundheits- und Sozialbereich mogliche positive Effekte des marktorientierten Wettbewerbs besser genutzt werden in einem "Gleichgewicht der Krafte" zwischen kommunalen und privaten Einrichtungen? Sind die aktuellen Ansatze der Rekommunalisierung daher zu begrussen oder eher kritisch zu betrachten als ein Weg in die "gute alte Zeit" starker und konkurrenzfahiger kommunaler Einrichtungen die es so nie gab? Diese und weitere Fragen bedurfen dringend weitergehender Analysen und vor allem einer lautstarken Diskussion, um in ihrer tiefgreifenden Bedeutung erkannt zu werden. Das Buch leistet mit seinem kritischen Blick auf die sozialpolit"