ISBN-13: 9783841750587 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 380 str.
Erfolgreiche Kundenbindung ist das Ziel jedes Vertrieblers. Von der Wildsau zum Truffelschwein" behandelt daher umfassend alle wesentlichen Aspekte des Verkaufens, beginnend mit Elementen aus dem personlichen Bereich des Verkaufers, der Signale, die er aussendet (Aussehen, Gestik, Mimik). Die Unterschiede zwischen einem Verkaufer und einer Verkauferpersonlichkeit werden ebenso aufgezeigt, wie die wichtigsten Gesprachsregeln, die schon in der Antike ihre Gultigkeit hatten. Uberzeugend, leicht verstandlich und mit plakativen Beispielen gespickt, vermittelt das Buch uberzeugende Hinweise zu allen Verkaufssituationen und deren Schwierigkeiten (Preise, Rabatte, Einwande, Reklamationen etc.). Es zeigt ebenfalls zahlreiche Moglichkeiten auf, mit verschiedenen Kaufer-Typen optimal zurecht zu kommen. Zuletzt runden die Kapitel Gehaltsgesprache, Karrieremoglichkeiten und unsinnige Verkaufsmethoden die vom Autor in mehr als 30 Jahren Verkaufstraining gewonnenen Erkenntnisse ab.