Vertriebssteuerung im Maklergeschäft. Ressourcen- und wertorientiertes, modernes ganzheitliches Maklermanagement

ISBN-13: 9783668365889 / Niemiecki / Miękka / 2017 / 80 str.

Frank Rugen

Opis

Examensarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, 51 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Primares Ziel dieser Arbeit ist die Erarbeitung eines umsetzungsfahigen Konzeptes fur eine Vertriebssteuerung unter Berucksichtigung der beschriebenen gegenwartigen Rahmenbedingungen im Versicherungsmarkt. Der wissenschaftliche Anspruch liegt in der ganzheitlichen Betrachtungsweise und der schrittweisen Erlauterung der Elemente, die im Rahmen einer Gesamtstrategie zur Erreichung einer ressourcen- und wertorientierten Vertriebssteuerung zwingend gegeben sein mussen. Im Fokus der Ausfuhrungen der Arbeit steht immer ein kostenoptimierter Ressourceneinsatz und die Beschreibung seiner Auswirkungen auf die Wertorientierung und somit der Unternehmenswertsteigerung im Interesse der Kapitaleigner. Zunachst werden im Abschnitt 2 der Arbeit die erforderlichen theoretischen Grundlagen aus dem Vertrieb und Marketing beschrieben und dann der ressourcenorientierte sowie der wertorientierte Ansatz fur den Maklervertrieb erarbeitet. Der theoretischen Fundierung schliet sich im Abschnitt 3 eine Ist-Analyse existierender Vertriebssteuerung von Maklern an. Hier werden die "Kardinalfehler" der derzeitigen Steuerung von Geschaftspartnern genannt, durch empirische Untersuchungen renommierter Institute belegt, und ihre Auswirkungen auf die Ressourcen- und Wertorientierung beschrieben. Darauf aufbauend entwickelt der Verfasser im Abschnitt 4 ein Soll-Konzept, welches die im Abschnitt 3 erfassten "Kardinalfehler" verhindert und deren positive Wirkung auf die Ressourcen- und Wertorientierung aufzeigt. Abschlieend werden die Ergebnisse und Kernaussagen der Arbeit im Abschnitt 5 nochmals zusammengefasst und ein Ausblick uber die weitere Entwicklung im Maklermarkt aus der Sicht der Verfassers gegeben.