Vertriebskanäle im Retail Banking

ISBN-13: 9783656005032 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 28 str.

Eva K. Ller

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Bank, Borse, Versicherung, Note: 1,4, Frankfurt School of Finance & Management, Veranstaltung: Bankbetriebswirt, Sprache: Deutsch, Abstract: In den 90er Jahren wurde das Retail Banking wegen fehlender bzw. zu geringer Deckungsbeitrage in den Hintergrund gedrangt. Die Finanzmarktkrise zeigte jedoch, dass Investmentbanking und margentrachtige, aber undurchschaubare Finanzinnovationen als Fundament nicht standhalten konnen - Zuruck zu den Wurzeln heisst deshalb die Devise." Die Banken haben die Bedeutung des Retail Banking fur sich wiederentdeckt, aber in der Bankenlandschaft hat sich die Wettbewerbssituation in den letzten Jahren zunehmend verscharft und somit den Wettbewerb um den Retail-Kunden intensiviert. Die zunehmende Bedeutung von Direktbanken und neuen Nischenanbietern, die rasante Ausdehnung der technischen Moglichkeiten, immer wieder neu auftretende Vertriebswege sowie unberechenbare Kunden stellen die Banken vor immer neue Herausforderungen. Microsoft-Chef Bill Gates brachte dies auf den Punkt und schreckte die gesamte Bankenwelt mit seinem Zitat Banking is necessary, banks are not." auf, was frei ubersetzt so viel bedeutet wie: Die Welt braucht das Banking, aber keine Banken. Die vorliegende Arbeit gibt zunachst einen Uberblick uber die traditionellen und medialen Vertriebskanale im Retail Banking und zeigt anschliessend deren Zusammenspiel im Multi-Channel-Vertrieb. Nach Erlauterung der Bedeutung und Definition des Multi-Channel-Vertriebs werden die Motive einer Bank sowie die damit verbundenen Probleme und Ziele dargestellt."