Vertrauensmanagement - Individuelle Handlungsfähigkeit und das Funktionieren betrieblicher Prozesse

ISBN-13: 9783640307036 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 76 str.

Viktoria Wolf

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,3, Hochschule fur Angewandte Wissenschaften Neu-Ulm; fruher Fachhochschule Neu-Ulm (Fachhochschule), Veranstaltung: Personalmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Diplomarbeit wird zum Ausdruck gebracht, da Vertrauen groe Bedeutung fur das Wirtschaftsleben besitzt und dass Organisationen auf die Allokation von Vertrauen angewiesen sind. Wahrend der Bedarf an Vertrauen in vielen Unternehmen gewachsen ist, sind zahlreiche gegenwartigen Entwicklungstendenzen geeignet, die bereits existenten innerbetrieblichen Vertrauensverhaltnisse zu untergraben. Globalisierung, verscharfter internationaler Wettbewerb, Kostendruck, Massenarbeitslosigkeit sind Phanomene, die das Vertrauen der Beschaftigten ins Management zerstoren und die Grundlagen des deutschen Systems der industriellen Beziehungen erschuttern. Denn die Produktivkraftentwicklung und damit die Wettbewerbsfahigkeit des Standortes Deutschland basierten in der Vergangenheit ganz entscheidend auf einer spezifischen Vertrauensbeziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Es wird eine Art Bestandsaufnahme zur Thematisierung von Vertrauen vorgenommen (Kap.2). Im Kap. 3 werden die klassischen Vertreter der Vertrauensforschung mit ihren Theorien erwahnt, um das Basisverstandnis aufzubauen, da fur das weitere Vorgehen notwendig ist. Das Vertrauensmodell beginnt mit einer Identifizierung der situativen Bedingungen, unter denen Vertrauen in Organisationen relevant wird. Kontexte, die sich durch Verhaltensunsicherheit, Verlustgefahr und Entscheidungsfreiheit des Individuums auszeichnen, erzeugen einen Vertrauensbedarf (Kap. 4). Daran knupft die Vertrauensentscheidung betrieblicher Akteure als ein Resultat von rationalen, emotionalen und habituellen Prozessen konzipiert. Kalkule, Gefuhle und Gewohnheit sind die Grundlage. Danach wird erlautert, welche Strukturen innerhalb von Organisationen gunstig sind fur eine positive Vertrauensentsche