1 Einführung
1.1 Relevanz des Themas und Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Gang der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Definition von Social Media Unternehmen
2.2 Umgang der Unternehmen mit personenbezogenen Daten
2.3 Auswirkungen des Datengebrauchs
3 Qualitative Datenerhebung
3.1 Vorstellung der Methode und des Leitfadens
3.2 Ergebnisse der Interviews
4 Fazit und Ausblick