Verstehen Und Verständlichkeit: Eine Psycholinguistische Studie Zum Verstehen Von Führungsgrundsätzen in Wirtschaftsunternehmen

ISBN-13: 9783824441808 / Niemiecki / Miękka / 1995 / 298 str.

Susanne Klein

Opis

Zu verstehen, wie Menschen ihre Umwelt wahrnehmen und verste hen, beschaftigte in diesem Jahrhundert neben Psychologen, Lin guisten und Psycholinguisten auch Vertreter der Disziplinen Philo sophie, Biologie, Physik und Kybernetik. Die psychologische Theoriebildung war in der ersten Halfte dieses Jahrhunderts im wesentlichen durch zwei Richtungen bestimmt: dem Behaviorismus (nach Watson, Skinner u.a.) und dem psychodynamischen Modell (nach Freud). Oem Behaviorismus liegt das Prinzip der Beobachtbarkeit zu grunde. Ein Individuum wird mit einem Input, bzw. einem Reiz konfrontiert und beobachtbar ist ein bestimmter Output, bzw. ein Ver halten. Variiert man den Input, so verandert sich der Output; diese Veranderung verlauft regelgeleitet, lafSt sich messen und vorher sagen, ganz im Sinne von v. Foersters "trivialen Maschinen" (vgl. Abschn.II, Kap.5). Der Behaviorismus arbeitet ohne die Erkundung voninneren Vorgangen und lehnt deswegen Begriffe wie Vernunft und Verantwortung als vorwissenschaftlich abo Verstehensmodelle, die sich ausschliefSlich mit den Variablen des sprachlichen Inputs (dem Gesagten oder dem Text) befassen, stehen in der Tradition des be havioristischen Denkens. Wird der Input in einer bestimmten Weise gestaltet, so kann die Verstehensleistung eines Rezipienten genau vorhergesagt werden."

Spis treści

I. Führungsgrundsätze.- 1. Unternehmenskultur und Führungsgrundsätze.- 1.1. Unternehmenskultur.- 1.2. Führungsgrundsätze.- 1.3. Inhalte von Führungsgrundsätzen.- II. Verstehenstheorien.- 1. Textorientierte Verstehensmodelle.- 1.1. Lesbarkeitsformein.- 1.2. Das Hamburger Verständlichkeitsmodell und das Modell von Groeben.- 1.3. Propositionen und Textbasen.- 1.4. Netzwerkmodelle.- 1.5. Zusammenfassende Wertung.- 1.6. Beitrag der textorientierten Verstehensmodelle zur Formulierung der Führungsgrundsätze.- 2. Handlungsorientierte Verstehensmodelle.- 2.1. Sprechakte.- 2.1.1. Pragmatik.- 2.1.2. Theorie der Sprechakte.- 2.1.3. Bedingungen des Glückens von Sprechakten.- 2.2. Kooperationsprinzip, Konversationsmaximen und konversationeile Implikaturen.- 2.3. Zusammenfassende Wertung.- 2.4. Beitrag der handlungsorientierten Verstehensmodelle zur Formulierung der Führungsgrundsätze.- 2.4.1. Führungsgrundsätze als Sprechakte.- 2.4.2. Sprechakt Aufforderung.- 2.4.3. Wann gelingen Aufforderungen?.- 2.4.4. Kooperationsprinzip und Führungsgrundsätze.- 3. Kognitiv-konstruktive Verstehensmodelle.- 3.1. Organisation und Struktur vorhandener Informationen.- 3.1.1. Vorwissen und Weltwissen.- 3.1.2. Skripte.- 3.1.3. Inferenzen.- 3.2. Interaktiver Ansatz.- 3.3. Sinnkonstruktion.- 3.4. Konstruktion mentaler Modelle.- 3.5. Zwischen Sinnkonstruktion und Systemtheorie.- 3.6. Zusammenfassende Wertung.- 3.7. Beitrag der kognitiv-konstruktiven Verstehensmodelle zur Formulierung der Führungsgrundsätze.- 4. Systemtheorie.- 4.1. Autopoietische Systeme.- 4.2. Systemtheorie und Verstehen.- 4.3. Zusammenfassende Wertung.- 4.4. Beitrag der Systemtheorie zur Formulierung der Führungsgrundsätze.- 5. Konstruktivismus.- 5.1. Von der Wirklichkeitskonstruktion zur Chaostheorie.- 5.2. Konstruktivismus und Verstehen.- 5.3. Zusammenfassende Wertung.- 5.4. Beitrag des Konstruktivismus zur Formulierung der Führungsgrundsätze.- III. Thesen.- 1. Theorie des rekursiven Systemverstehens.- 1.1. Rekursivität der Wahrnehmung und der Sprache.- 1.2. Selbstreferenz des Systems (kognitiv und emotional).- 1.3. Interaktion mit anderen Systemen.- 1.4. Sprachlicher Input.- 1.5. Personen- und situationsspezifische Dominanz von Verarbeitungsprozessen.- 1.6. Formalisierung des rekursiven Systemverstehens.- 2. Rekursives Systemverstehen und das Verstehen von Führungsgrundsätzen — Thesen.- 3. Beitrag des rekursiven Systemverstehens zur Formulierung der Führungsgrundsätze.- IV. Experimenteller Teil.- 1. Operationalisierung von Verstehen.- 1.1. Verstehen und Behalten.- 1.2. Verstehen und Assoziationen.- 1.3. Operationalisierung von Verstehen für die Testphasen I und II.- 2. Hypothesenformulierung.- 3. Voruntersuchung.- 3.1. Durchführung.- 3.2. Ergebnisse.- 4. Statistische Vorüberlegungen.- 4.1. Gewährleistung der Objektivität.- 4.2. Gewährleistung der Rehabilität.- 4.3. Gewährleistung der Validität.- 5. Testphase I.- 5.1. Versuchspersonen.- 5.2. Material.- 5.3. Durchführung.- 6. Neuformulierung der Führungsgrundsätze.- 6.1. Anzahl der Führungsgrundsätze.- 6.2. Einleitung und Überschriften.- 6.3. Handlungsorientiertes Formulieren.- 7. Testphase II.- 7.1. Versuchspersonen.- 7.2. Material.- 7.3. Durchführung.- 8. Ergebnisse.- 9. Vergleich der Ergebnisse aus den Testphasen I und II.- 9.1. Häufigste Assoziationen.- 9.1.1. Was sollen Führungskräfte zukünftig tun?.- 9.1.2. Was dürfen Führungskräfte zukünftig nicht mehr tun?.- 9.2. Einzelnennungen.- 10. Diskussion und Interpretation der Ergebnisse.- Zusammenfassung.- V. Literatur.- VI. Anhang.- Anhang A Vorinterview.- Anhang B Material.- B 1a Instruktion Version 1.- B 1b Instruktion Version 2.- B 2 Führungsgrundsätze, Version 1.- B 3 Führungsgrundsätze, Version 2.- B 4 Fragebogen.- Anhang C Ergebnisse.- C1 Überblick über die Ergebnisse, Führungsgrundsätze Version 1.- C2 Überblick über die Ergebnisse, Führungsgrundsätze Version 2.- Anhang D Einzelvergleiche.- D1 Häufigste Antworten.- D2 Einzelnennungen.