Vernetzung von IuK-Techniken: Chancen und Risiken der Informations- und Kommunikationstechniken für kleinere und mittlere Unternehmen

ISBN-13: 9783528052997 / Niemiecki / Miękka / 1993 / 247 str.

Mechthild Scholl;Heiko Lippold;Jörg Hilgenfeldt

Opis

Bei der Vernetzung von modernen Informations- und Kommunikationstechniken (I&K-Techniken) sind in den letzten Jahren auBerordentliche Entwicklungsfort schritte zu verzeichnen. Daraus resultieren auf der einen Seite Rationalisierungs moglichkeiten und vor aHem auch ein wettbewerbsstrategisches Erfolgspotential. Auf der anderen Seite birgt ein ungenligend in betriebliche Strukturen und Ab laufe eingebetteter Technikeinsatz erhebliche Gefahren in sich, die sich sowohl in einer ungenligenden Realisierung der Wettbewerbsstrategie als auch in einer ver minderten Akzeptanz und Motivation der Mitarbeiter auBern konnen. Es zeigt sich immer wieder, daB gerade kleine und mittlere Unternehmungen die Einflihrung und den Ausbau der I&K-Technik in der Regel nur mit einem erheb lichen Zeitverzug vollziehen. Dadurch nutzen sie Chancen im Wettbewerb - ins besondere mit GroBunternehmungen - nur unzureichend und treten Risiken zu spat entgegen. Aus diesem Grund hat das Betriebswirtschaftliche Institut flir Or ganisation und Automation an der Universitat zu Koln e. V. (BIFOA) - in der Zeit yom 1. September 1989 bis zum 30. Juni 1991, zum Teil gemeinsam mit dem Institut flir Zukunftsstudien und Technologiebewertung (IZT) in Berlin - ein yom Rationalisierungs-Kuratorium der deutschen Wirtschaft e. V. (RKW) in Auf trag gegebenes Forschungsprojekt durchgeflihrt. Ziel war es, ausflihrlich die Wirkungen der eingesetzten Informationssysteme in kleinen und mittleren Unter nehmungen, deren Beziehungen untereinander sowie zu GroBunternehmungen zu untersuchen. Aufbauend auf Literaturanalysen und einer detaillierten empirischen Untersu chung in kleinen und mittleren Unternehmungen verschiedener Branchen sowie vertiefenden FaHstudien wurden der Bedarf an Unterstlitzung durch vernetzte I&K-Techniken und die in der Praxis realisierten Konzepte ermittelt.

Spis treści

I Hinweise zur Arbeit mit dem Leitfaden.- 1 Warum ein weiteres Handbuch zur Vernetzung von I&K-Techniken?.- 1.1 Die neuen Chancen..- 1.2 Die neuen Risiken.- 2 Was wird behandelt?.- 2.1 Die untersuchten Wirtschaftszweige und -branchen.- 2.2 Die untersuchten Unternehmungs-/Strukturtypen.- 2.3 Die untersuchten betrieblichen Aufgabenbereiche.- 3 Aufbau des Leitfadens.- II Strategie.- 1 Formulierung einer Wettbewerbsstrategie: Eine wichtige Aufgabe der Unteraehmungsführung.- 2 Vernetzungsstrategie: Welche Ansatzpunkte gibt es?.- 3 Welche Fehler werden in der Praxis gemacht?.- 4 Erfolgversprechendes Vorgehen beim Aufbau eines zukunftssicheren Vernetzungskonzeptes.- 4.1 Checkliste zur Prüfung der existierenden Verfahren.- 4.2 Praktikable Lösung zur Entwicklung einer Vernetzungsstrategie.- 5 Häufig beobachtete Schwachstellen bei der Abwicklung von Vernetzungsprojekten.- 5.1 Wie ist der Prozeß der Realisierung zu gestalten?.- 5.2 Wie kann fehlendes Know-how kompensiert werden?.- 6 Erfolgreiche informationstechnische Unterstützung einer Differenzierungsstrategie, dargestellt für eine Unternehmung des Typs III.- 7 Resümee der strategischen Aspekte: Gestaltungsempfehlungen, Chancen und Risiken.- III Organisation.- 1 Einführung: Grundlegende organisatorische Gestaltungsinstrumente und praxisorientierte Koordinationskonzepte.- 2 Praxiserfahrungen zur Wechselwirkung zwischen organisatorischen und informationstechnischen Lösungen.- 2.1 Schafft die Vernetzung organisatorische Gestaltungsoptionen?.- 2.2 Erzwingt die Vernetzung eine bestimmte Organisationsstruktur?.- 3 Typ-spezifische Möglichkeiten der organisatorischen (und technischen) Integration.- 3.1 Einführung.- 3.2 Strukturtyp I.- 3.2.1 Koordinationserfordernisse.- 3.2.2 Gestaltungsempfehlungen.- 3.3 Strukturtyp II.- 3.3.1 Koordinationserfordernisse.- 3.3.2 Gestaltungsempfehlungen.- 3.3.3 Besonderheiten bei konstanteren Kundenbeziehungen aufgrund von Rahmenverträgen.- 3.4 Strukturtyp III.- 3.4.1 Koordinationserfordernisse.- 3.4.2 Gestaltungsempfehlungen.- 3.5 Typ-spezifische Idealformen der technischen Vernetzung.- 4 Resümee der organisatorischen Aspekte: Gestaltungsempfehlungen, Chancen und Risiken.- IV Personal.- 1. Einleitung.- 2. Veränderungen der Arbeitsbedingungen durch I&K-technische Vernetzung.- 2.1 Andere gesundheitliche Beanspruchung durch vernetzte Systeme.- 2.2 Chancen und Risiken bei der Gestaltung von Arbeitsorganisation und -inhalten.- 2.3 Interne und übergreifende Vernetzung als Einflußfaktor von Arbeitszeitregelung und -gestaltung?.- 2.4 Neuartige Leistungs- und Verhaltenskontrollen durch zunehmende Vernetzung?.- 3. Vernetzung als Bedrohung des Arbeitsplatzes?.- 4. Regeln zur Erarbeitung eines Qualifizierungskonzeptes.- 5. Problembereiche betrieblicher Mitbestimmung.- 6. Resümee.- V Technik.- 1. Sicherheit: Unverzichtbar bei vernetzten Systemen!.- 2. Dimensionen technischer Vernetzung.- 3. Anwendungsbereiche unternehmungsinterner und -übergreifender Vernetzung.- 4. Vernetzungs — „Infrastrukturen“.- 4.1 Die Qual der Wahl: Rechner-Terminal-Netz, LAN oder Nebenstellenanlage.- 4.2 Betriebsexterne Telekommunikation: Netze und Dienste der deutschen Bundespost und privater Anbieter.- 5. Kriterien zur Hard- und Softwareauswahl.- 6. Merkpunkte zum Planungs- und Einführungsprozeß.- 7 Resümee der technischen Aspekte: Gestaltungsempfehlungen, Chancen und Risiken.- VI Beispiele aus der Praxis.- 1 Orientierungsraster: Hier erkennen Sie, in welcher Fallstudie die Sie interessierenden Probleme behandelt werden.- 2 Fall A — Schwerpunkt: Qualifizierungsprobleme und -maßnahmen im Zuge der I&K-technischen Vernetzung.- 2.1 Kennzeichnung der Unternehmung anhand von Rahmenbedingungen, Organisationsstruktur und Technikausstattung.- 2.2 Die Situation der Mitarbeiter, insbesondere unter dem Gesichtspunkt einer veränderten Techniknutzung.- 2.3 Betriebliche Maßnahmen zur Qualifizierung der Mitarbeiter.- 2.4 Resümee.- 3 Fall B — Schwerpunkt: Anschaffung einer CAD-Anlage unter Berücksichtigung der bestehenden Vernetzungslösung.- 3.1 Kennzeichnung der Unternehmung anhand von Rahmen-bedingungen, Organisationsstruktur und Technikausstattung.- 3.2 Auswahlkriterien und Auswahlprozeß.- 3.3 Mögliche Schulungskonzepte.- 3.4 Resümee.- 4 Fall C — Schwerpunkt: Organisatorische und technische Rahmenbedingungen zur Einführung eines PPS-Systems.- 4.1 Kennzeichnung der Unternehmung anhand von Rahmenbedingungen und Strategie.- 4.2 Organisatorische Gestaltung und informationstechnische Unterstützung der Auftragsabwicklung.- 4.3 Geplante und empfohlene Entwicklungsrichtungen der informationstechnischen Integration.- 4.4 Resümee.- 5 Fall D — Schwerpunkt: Wechselwirkungen zwischen organisatorischen und informationstechnischen Maßnahmen.- 5.1 Kennzeichnung der Unternehmung.- 5.2 Maßnahmen zur Optimierung der Organisationsstruktur.- 5.3 Die vernetzungstechnischen Neuerungen.- 5.4 Das Verhältnis von organisatorischen und informationstechnischen Maßnahmen.- 5.5 Erfahrungen während des Umstellungsprozesses.- 5.5.1 Auswahl der Software.- 5.5.2 Hilfe durch externe Beratung.- 5.5.3 Absicherung des Umstrukturierungsprozesses durch projektmäßige Steuerung.- 5.5.4 Die Rolle der Unternehmungsleitung.- VII Resümee.- VIII Anhang.- 1 Begriffliche Erläuterungen.- 1.1 Vernetzung.- 1.2 I&K-Technik.- 2 Empirische Vorgehensweise.- 3 Fragebogen/Interviewleitfaden.- 4 Literaturverzeichnis.- 5 Sachwortverzeichnis.