Veränderungsmanagement: Wege Zum Langfristigen Unternehmenserfolg

ISBN-13: 9783409288774 / Niemiecki / Twarda / 2002

Gisela Osterhold

Opis

Uber das, was morgen ist, haben wir keine Kontrolle, das gibt uns Raum zum Traumen. Sich keine eigenen Traume zu erlauben, nicht zu wissen, dass aus ihnen die Kraft fur Ungewohnliches und die Ausdauer fur Un- glaubliches erwachst, macht uns arm. Als Kinder waren wir an- ders: neugierig, allem Neuen zugewandt und durch die Warnungen der Erwachsenen oft nicht abzuschrecken. Unsere Welt braucht dringend Menschen, die sich nicht angstlich zurucknehmen, son- dern begeistert suchen, wo es etwas zu entdecken gibt, Menschen, die sich die eigenen Ideen nicht von vorgefertigten Losungen ver- sperren lassen. Wo auch immer unser Platz ist und worin unsere Verantwortung besteht, wird uns die Liebe zu Menschen langfris- tig mehr Erfolg bringen als Konkurrenz und Feindseligkeiten. Un- sere wichtigste Aufgabe ist es, den eigenen Erfolg nicht auf Kosten anderer zu suchen und trotzdem in unserem Wirkungskreis Bezie- hungen und Strukturen zu verandern und zu verbessern. Mein herzlicher Dank und meine Verbundenheit gilt allen, die dazu beigetragen haben, meine Gedanken zu entwickeln und wei- terzubringen; die mir ihre Ideen mitteilten; von deren Wissen und Erfahrung ich lernte; mit denen ich arbeitete und die mich aktiv unterstutzten, mir Mut zusprachen und mir vertrauten. Darmstadt, im Mai 2002 Gisela Osterhold 8 Vorwort . . Uberblick Dieses Buch will Ihnen ein Ratgeber sein und Sie durch das Gebiet des Veranderungsmanagements fuhren. Es gibt sehr praktische Hinweise, weshalb so viele Veranderungen scheitern, und be- schreibt dann neue Ansatze fur den langfristigen Unternehmenser- folg.

Spis treści

Veränderung und Stabilität Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit, Unternehmenskultur Veränderungsprozesse verstehen und managen Unternehmensveränderung als Prozess: Teamkooperatation und Konfliktmanagement Von der Gruppe zum Team Führungsprinzipien Gefragt: Kompetenzen

O autorze

Gisela Osterhold, Betriebswirtin und Sozialpädagogin, ist Mitglied der Geschäftsführung der osterhold, ellebracht, lenz, schäfer + partner - das eurosysteam GmbH. Sie berät nationale und internationale Unternehmen vom Change Management bis zu Mergerprozessen und begleitet sie als Coach und Konfliktmanager. Sie ist Mitautorin des Buches "Vom Chef zum Coach", das ebenfalls bei Gabler erschienen ist.