Verkaufs-, akquisitions-, erlebnisoptimale Gestaltung von Eingangsbereichen eines Handelsunternehmens

ISBN-13: 9783640374427 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 36 str.

Karl Hildebrand

Opis

Projektarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2,2, Berufsakademie Thurigen in Gera, Sprache: Deutsch, Abstract: Eingangsbereiche von Filialen eines Handelsunternehmens sind ein wichtiges Instrument zur Weckung des Interesses der Kunden. Wenn der Kunde eine Filiale betritt, hat man ihn moglicherweise bereits durch Werbemanahmen auf Angebote aufmerksam gemacht. Durch den ersten Eindruck, den der Kunde vom Geschaft erhalt, zieht er Schlusse fur seinen gesamten Einkauf und auch fur seine hoffentlich noch folgenden Kaufe. Es gibt immer wieder Probleme mit der Sauberkeit von Filialen gerade in den Eingangsbereichen. Meist folgt nach einem kurzen Vorbau die Obst- und Gemuseabteilung, welche bei vielen Lebensmitteleinzelhandelsunternehmen oberste Prioritat besitzt. Der Kunde soll von einer Vielfalt der verschiedenen Obst- und Gemusesorten begeistert sein und so zum Kauf angeregt werden. Trotzdem ist es unerlasslich, peinlich genau darauf zu achten, im gesamten Markt einen sauberen und ordentlichen Eindruck beim Kunden zu hinterlassen. Weiterhin ist in Betracht zu ziehen, dass sich die Einstellungen, das Wissen und die Werte des Kunden in Zukunft noch mehr andern werden. Einige werden besonderen Wert darauf legen, moglichst erlebnisorientiert einzukaufen, um vom Alltagsstress abzuschalten. Andere hingegen legen sehr groen Wert darauf, moglichst gunstig ihren Einkauf erledigen zu konnen. Den Belangen der alternden Bevolkerung wird man ebenso einen enormen Stellenwert bei der Gestaltung von Verkaufsraumen einraumen mussen. Um diesen Problemen vorzubeugen und einer eventuellen Abwanderung der Kundschaft entgegenzuwirken, darin soll es in der nun folgenden Projektarbeit gehen. Es sollen Anregungen und Zukunftsausblicke analysiert und versucht werden, die Handler dafur zu sensibilisieren, ihre Eingangsbereiche so zu gestalten, dass eine moglichst breite Masse von Kunden in ihren Filialen einkauf