Verhaltensorientierung im Controlling

ISBN-13: 9783640434602 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 100 str.

Juliane Belz

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, Hochschule Munchen, Sprache: Deutsch, Abstract: Controller werden in der Mehrheit der Lehrbucher und Veroffentlichungen als Verkorperung von "rationaler Nuchternheit, Analytik und Zahlenfokussierung dargestellt]. Fur sie zahlen Fakten, keine Emotionen oder Intuition." Weber, Schaffer und Hirsch sind jedoch der Meinung, dass dies nur einem Teil der Wahrheit entspricht. Der Controller hat die Aufgabe dem Management zur Seite zu stehen. Er strebt eine Darlegung der Konsequenzen bestimmter Urteile und Verhaltensweisen ohne Verzerrungen an. Controller sollen dem Management nicht nur allgemein gultige Messinstrumente als Orientierungsgrundlage anbieten, sondern auch auf die jeweiligen Eigenschaften, Praferenzen und Zielvorstellungen der Manager eingehen konnen. Denn gerade bei Managern differieren diese oft, da sie individuelle Charaktereigenschaften besitzen und unterschiedlich gepragt sind. Controller mussen genau den Unterschied erkennen, ob es sich um die eigenen Ziele des Managers handelt oder um die des Unternehmens. Erst dann kann der Controller gezielt darauf eingehen. Sie mussen somit einschatzen konnen, wie sie konkrete Thematiken vortragen, mit welchem Informationsvolumen sie die Manager konfrontieren durfen und wie viel Zeit sie fur betriebswirtschaftliche Erklarungen aufwenden mussen. Schlielich mussen sie auch abwagen, wann ein Uberangebot an Informationen, ein sog. Information Overload, vorliegt und der Manager mit den gelieferten Informationen uberfordert sein wird. Weiterhin mussen Controller ein Gefuhl dafur haben, inwieweit Manager in bestimmten Situationen falsch entscheiden bzw. ein Risiko dafur besteht. Fehlentscheidungen der Manager konnen zum einen aufgrund psychologischer Phanomene entstehen, zum anderen kann es sich dabei auch um eine bewusste Manipulation handeln. Weber et al. sind der Meinung: "Alle Entscheidungen im Unternehmen werden von Menschen getroffen - de