Unterstützung standortverteilter Geschäftsprozesse durch moderne Informations- und Kommunikationstechnologien: Am Beispiel des technischen Änderungsma

ISBN-13: 9783838612393 / Niemiecki / Miękka / 1999 / 118 str.

Stefan Zanner

Opis

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Zentraler Aspekt dieser Arbeit ist die Analyse der Potentiale, die moderne Informationstechnologien - allen voran die Inter-/Intranet-Technologien - zur Gestaltung standortverteilter Geschaftsprozesse beitragen konnen. Als Beispiel fur derartige Prozesse dient aus zweierlei Grunden der technische Anderungsproze. Zum einen birgt dieser groes Verbesserungspotential in sich, das von den Unternehmen bisher kaum gesehen wird. Zum anderen konnte fur die Erstellung dieser Arbeit auf fundierte Erkenntnisse uber technische Anderungsprozesse in der industriellen Praxis zuruckgegriffen werden, die im Rahmen der Forschungstatigkeit des Lehrstuhls von Prof. Reichwald gewonnen wurden. Anhand eines Geschaftsproze-Modells einer technischen Anderung, das zunachst der Pramisse eines einzigen Standorts unterliegt (Kapitel 2) und anschlieend in ein standortverteiltes Modell uberfuhrt wird (Kapitel 3), werden die grundsatzlichen Probleme der heutigen Anderungsabwicklung aufgezeigt. Diese identifizieren Ansatzpunkte fur die Gestaltung eines effektiven und effizienten Anderungsmanagements, welches Gegenstand des Kapitels 4 sein wird. Darauf aufbauend wird im weiteren der Frage nachgegangen, wie ein Anderungsproze bei verteilten Standorten idealerweise ablaufen konnte. Welche technischen Moglichkeiten die Inter-/Intranet-Technologien heute bieten und inwieweit sie geeignet sind, heutige Anderungsprozesse effektiver und effizienter zu gestalten und dem idealen Anderungsproze ein Stuck weit naher zu kommen, wird in Kapitel 5 untersucht. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung1 2.Der Geschaftsproze "Technische Anderung" heute - ein Modell5 2.1Technische Anderung als Geschaftsproze5 2.1.1Der Begriff des Geschaftsprozesses5 2.1.2Charakteristik technischer Anderungsprozesse7 2.1.3Geschaftsprozemerkmale der technischen Anderung17 2.2Modellpramissen18 2.2.1Organisatorischer Rahmen19 2.2.2Standortbezug20 2.2.3Beteiligte Akteu