Unternehmenskommunikation : Reputationsmanagement als Aufgabenfeld der integrierten Kommunikation

ISBN-13: 9783656066828 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 24 str.

Anke Seifert

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Heinrich-Heine-Universitat Dusseldorf (Wirtschaftswissenschaftliche Fakultat), Sprache: Deutsch, Abstract: "Reputation is still a woolly concept, a mixture of constructs." In der Literatur gibt es bislang keinen allgemeingultigen Konsens uber ihre Definition oder ihre genaue Abgrenzung zu ahnlichen Konstrukten wie Image und Identitat; vielmehr hangt dies von der jeweiligen Perspektive bzw. Forschungsdisziplin ab. In dieser Arbeit wird Reputation als Ruf oder Ansehen eines Unternehmens in der Offentlichkeit verstanden. Es lasst sich von den Konstrukten "Image" als Soll- bzw. Plan-Bild (wie Andere uns sehen sollen) und "Identitat" als internes Ist-Bild (wie wir uns selbst einschatzen) dahingehend abgrenzen, dass "Reputation" das externe Ist-Bild (wie uns Andere tat¬sachlich einschatzen) widerspiegelt.