Unternehmensberatung: Marktmechanismen, Marketing, Auftragsakquisition

ISBN-13: 9783824481354 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 219 str.

Christoph Barchewitz; Thomas Armbruster

Opis

Die Autoren untersuchen, welche Marketingstrategien Unternehmensberatungen verfolgen, welche Rolle personliches Vertrauen, Reputation und Weiterempfehlungen von Kunden spielen und ob ein Zusammenhang zwischen Beratungsmarketing und Firmenwachstum besteht."

Spis treści

Der Markt für Unternehmensberatungsleistungen Ökonomischer und wirtschaftssoziologischer Theoriehintergrund Beratungsmarketing als spezielles Dienstleistungsmarketing Nutzung und Bewertung von Marketingmaßnahmen und Akquisitionsmethoden durch Unternehmensberatungen Faktoren und Typologie von Beratungsmarketing und Projektakquisition Praxisimplikationen

O autorze

Christoph Barchewitz ist Unternehmensberater bei Solon Management Consulting in München.
Dr. Thomas Armbrüster ist Wissenschaftlicher Assistent am Fachbereich
Betriebswirtschaftslehre der Universität Mannheim.

Blurb

Welche Rolle spielen persönliches Vertrauen, Reputation und Weiterempfehlungen für die Auftragsakquisition? Welche Marketingstrategien verfolgen Unternehmensberatungen? Besteht ein Zusammenhang zwischen Beratungsmarketing und Firmenwachstum?

Christoph Barchewitz und Thomas Armbrüster führen eine empirische Untersuchung der Marketingstrategien von Unternehmensberatungen durch und identifizieren vier Firmen-Typen:

" Unternehmensberatungen, die überhaupt kein Marketing betreiben, da Kundenstamm und Weiterempfehlungen als Geschäftsgrundlage ausreichen,
" solche, die vor allem auf Publikationen und Medienkooperationen setzen, um die öffentliche Reputation der Firma voranzutreiben,
" diejenigen, die auf Direktmarketing setzen, um die Verbundenheit mit dem Kunden auszubauen bzw. das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen,
" und schließlich einen Typ von Beratungsfirmen, die auf einen Mix von veranstaltungsbasiertem Marketing und Online-Marketing setzen, um sowohl Reputation als auch Kundenverbundenheit zu stärken.

Die Autoren zeigen, dass Weiterempfehlungen eine zentrale Rolle spielen, und regen an, dass Unternehmensberatungen, die aufgrund unterschiedlicher Dienstleistungsangebote nicht miteinander konkurrieren, wechselseitige Empfehlungen fördern. Dies kann zum Beispiel durch gemeinsame themenbezogene Veranstaltungen geschehen.