Tracking- und Tracingsysteme der Transportlogistik

ISBN-13: 9783838672243 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 132 str.

Elisabeth Wolfond

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Verkehrswissenschaft, Note: 3,0, Fachhochschule Burgenland (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: In den vergangenen Jahren waren die Rahmenbedingungen fur Transportunternehmen einem starken Wandel unterzogen. Wichtige Faktoren dieses Wandels, die sich direkt auf die Dienstleister auswirken, sind einerseits der Trend zur Globalisierung und andererseits der rasche Fortschritt auf dem Gebiet der Informations- und Kommunikationstechnologien. Wie in allen Wirtschaftsbereichen steigen auch in der Logistikbranche die Anforderungen an Unternehmen. Eine der entscheidendsten Veranderungen der letzten Jahre ist der Wechsel vom Verkaufer- zum Kaufermarkt, der eine Manifestierung des Kundenwunsches als oberstes Prioritatsziel mit sich brachte. Gefragt sind heutzutage Schnelligkeit, Genauigkeit und Verlasslichkeit bei vorliegendem Service- und Informationsbedarf von Seiten des Kunden. Um einen hohen Servicegrad in diesem Bereich aufweisen zu konnen, sind Kommunikationsnetze mit kurzen Reaktions- und Informationszeiten notwendig. Nahezu jedes Transportunternehmen steht heute der Anforderung gegenuber, jederzeit aktuelle Informationen uber den Transportstatus liefern zu mussen. Informationslogistik wird immer mehr zum Schlagwort. Oft durch das Kurzel ECR (efficient consumer response) definiert, ist das Hauptziel das Generieren einer vollstandigen Datentransparenz. In der Vergangenheit wurden innerhalb einer Transportkette Statusinformationen mit unterschiedlichen Endgeraten, an unterschiedlichen Orten von unterschiedlichen Mitarbeitern erfasst. Die Informationen waren meist uber viele Systeme verteilt und fur den Kunden nicht direkt zuganglich. Der Kunde musste telefonisch uber einen Sachbearbeiter den aktuellen Transportstatus erfragen. Ein Grossteil der Personalressourcen ging in Auskunfts- und Recherchetatigkeiten auf. Logistikdienstleister haben daher Investitionen im Bereich der Entwicklung individuel