Tourist Satisfaction & Complaining Behavior: Measurement & Management Issues in the Tourism & Hospitality Industry » książka
topmenu
Tourist Satisfaction & Complaining Behavior: Measurement & Management Issues in the Tourism & Hospitality Industry
ISBN-13: 9781604560022 / Angielski / Twarda / 2008 / 318 str.
Tourist Satisfaction & Complaining Behavior: Measurement & Management Issues in the Tourism & Hospitality Industry
ISBN-13: 9781604560022 / Angielski / Twarda / 2008 / 318 str.
cena 685,84 zł
(netto: 653,18 VAT: 5%)
Najniższa cena z 30 dni: 669,92 zł
(netto: 653,18 VAT: 5%)
Najniższa cena z 30 dni: 669,92 zł
Termin realizacji zamówienia:
ok. 22 dni roboczych.
ok. 22 dni roboczych.
Darmowa dostawa!
Effective management of customer satisfaction and complaints is essential for organisations in terms of profitability and sustainability. Ineffective handling of complaints increases frustration and dissatisfaction, reinforces negative consumer reactions a
Czytaj nas na:
Zobacz: Księgarnia Czeska | Wydawnictwo Książkowe Klimaty | Mapa strony | Lista autorów
KrainaKsiazek.PL - Księgarnia Internetowa
KrainaKsiazek.PL - Księgarnia Internetowa
