Tourismuspsychologie

ISBN-13: 9783662502853 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 190 str.

Hans-Peter Herrmann

Opis

Dieses Buch bietet einen kompakten Uberblick zum Themenbereich Tourismuspsychologie, fur den ein wachsendes Interesse besteht. Die Tourismuspsychologie wird entlang einer Reisekette dargestellt. Beginnend bei der Werbebegegnung bis hin zu den Urlaubserinnerungen nach der Reise werden wesentliche psychologische Sachverhalte behandelt. Schwerpunktthemen hierbei sind: Aufgaben und Ziele der Tourismuspsychologie, Gestaltung touristischer Werbung, der Reiseentscheidungsprozess, Reise- und Urlaubsangste, Erleben am Urlaubsort, Fuhrung von Teams und Reisegruppe. Dieses Lehrbuch wendet sich vor allem, aber nicht nur, an Studierende. Es unterstutzt alle Verantwortlichen und Mitarbeiter im touristischen Bereich dabei, das Verhalten der Reisenden besser zu verstehen und angemessen darauf reagieren zu konnen.​ Zum Autor: Der Autor ist Lehrbeauftragter an der Hochschule Harz, an den dualen Hochschuleinrichtungen BA Eisenach und iba Erfurt sowie an der Heimerer-Akademie Leipzig. Schwerpunkte seiner Lehrtatigkeit sind Tourismusmanagement und Psychologie. Seit 2013 halt er Vorlesungen und Seminare zur Tourismuspsychologie an der Hochschule Harz

Spis treści

Grundlagen der Psychologie.- Reisen und touristische Leistungen aus Kundensicht.- Touristisches Marketing.- Das Reisebüro aus Kundensicht.- Die Reiseberatung und Reisedarbietung.- Faktoren der Reiseentscheidung.- Ängste und Verhaltensauffälligkeiten bei Reisen und Urlaubsaufenthalten.- Am Urlaubs- und Ferienort.- Spezifische Aspekte der Gästebetreuung.- Psychologisches Führungsmanagement in touristischen Unternehmen.- Glossar.

O autorze

Hans-Peter Herrmann ist Lehrbeauftragter an der Hochschule Harz, an den dualen Hochschuleinrichtungen BA Eisenach und iba Erfurt sowie an der Heimerer-Akademie Leipzig. Schwerpunkte seiner Lehrtätigkeit sind Tourismusmanagement und Psychologie. Seit 2013 hält er Vorlesungen und Seminare zur Tourismuspsychologie an der Hochschule Harz.

Blurb

Dieses Buch bietet einen kompakten Überblick zum Themenbereich Tourismuspsychologie, für den ein wachsendes Interesse besteht.

Die Tourismuspsychologie wird entlang einer Reisekette dargestellt. Beginnend bei der Werbebegegnung bis hin zu den Urlaubserinnerungen nach der Reise werden wesentliche psychologische Sachverhalte behandelt.

Schwerpunktthemen hierbei sind:

Aufgaben und Ziele der Tourismuspsychologie, Gestaltung touristischer Werbung, der Reiseentscheidungsprozess,  Reise- und Urlaubsängste, Erleben am Urlaubsort,  Führung von Teams und Reisegruppen.

Dieses Lehrbuch wendet sich vor allem, aber nicht nur, an Studierende. Es unterstützt alle Verantwortlichen und Mitarbeiter im touristischen Bereich dabei, das Verhalten der Reisenden besser zu verstehen und angemessen darauf reagieren zu können.​

Zum Autor:

Der Autor ist Lehrbeauftragter an der Hochschule Harz, an den dualen Hochschuleinrichtungen BA Eisenach und iba Erfurt sowie an der Heimerer-Akademie Leipzig. Schwerpunkte seiner Lehrtätigkeit sind Tourismusmanagement und Psychologie. Seit 2013 hält er Vorlesungen und Seminare zur Tourismuspsychologie an der Hochschule Harz.