Studierendenmarketing und Hochschulbranding

ISBN-13: 9783658424220 / Niemiecki / Miękka / 2023

Thomas Kaiser

Opis

Dieses Buch zeigt, mit welchen Methoden, Strategien und Maßnahmen Hochschulen nachhaltig und effizient Studierende gewinnen. Alle Möglichkeiten entlang der Student Journey werden detailliert beleuchtet: Planung und Steuerung von Online-Marketing-Kampagnen, Zielgruppen-Analyse, Optimierung der Website, benutzerfreundlicher Bewerbungsprozess, Positionierung und Internationalisierung bis zur Erzielung von Bewertungen und Rankings.

Hochschulen spüren die rückläufige Zahl an Erstimmatrikulierten. Ein erfolgreiches Studierendenmarketing wird immer wichtiger, auch international. Der Weg von der Zielgruppen-Ansprache bis zu konkreten Bewerbungen enthält aber viele Hürden und Fallstricke. Mit praxisnahen Beispielen, Best-Practice-Ansätzen und Handlungsempfehlungen können sich Hochschulen erfolgreich in der sich wandelnden Hochschullandschaft positionieren und mehr Bewerbungen erzielen. Der Autor bietet Lösungen für die Bedürfnisse und Fragen der Zielgruppe, zeigt die Wirksamkeit für verschiedene Kanäle auf und bezieht sich dabei immer auf die jeweilige Phase der Student Journey. Mit zusätzlichem Arbeitsmaterial zum Herunterladen

Spis treści

1 Warum Sie dieses Buch lesen sollten

2 Herausforderungen Studierenden-Marketing – mit den Augen der Zielgruppe betrachtet

2.1 Das Plakat

2.2 Die Wahrnehmung

2.3 Die Landingpage

2.4 Die Website

2.5 Die Bewerbung

2.6 Der Bewerbungsprozess

2.7 Die Zielgruppe

2.8 Ohne messen kein optimieren

2.9 Ein erstes Fazit

2.10 Gendern und Barrierefreiheit

2.11 Die Reise der Studierenden

3 Die Zukunft der Hochschulen

3.1 The End of College

3.2 Studierendenzentrierte Hochschullehre

3.3 Wettbewerb und Studierendenzahlen

3.4 Datenschutz

4 Die Zielgruppe und wie man sie erreicht

4.1 Der Perspektivwechsel

4.2 Personas und Empathy Maps

4.3 Stealth Applicants: Geheime Bewerbungen

4.4 CRM und Marketing Automation

4.5 Wie tickt die Zielgruppe

4.6 Wie sucht und entscheidet die Zielgruppe

4.7 Kommunikationskanäle und Kommunikationsmix

4.8 Weitere Zielgruppen für Weiterbildung

5 Paid, Owned und Earned Media

5.1 Owned Media (Organisch)

5.2 Earned Media (Organisch)

5.3 Pad Media (bezahlt)

5.4 Der Google near Parameter

5.5 Suchmaschinen

5.6 Google Ads und Bing Ads (SEA)

5.7 Social Media

5.8 Social Media Ads

5.9 Unterschiedliche Wirkung der Kanäle

5.10 Werbung auf eigene Marken

5.11 Werbung auf fremde Marken

5.12 Studieninformationstage

6 Student Journey Map

6.1 Personas und Empathy Maps

6.2 Wie Entscheidungen getroffen werden

6.3 Orientierung

6.4 Recherche

6.5 Interesse

6.6 Auswahl

6.7 Bewerbung

7 Positionierung und Internationalisierung

7.1 Positionierung und Strategie

7.2 Internationalisierung

8 SEO und User Experience

8.1 Suchmaschinenoptimierung: SEO

8.2 User Experience (UX) und Usability

8.3 Barrierefreiheit

8.4 Sichtbarkeit

8.5 Google Algorithmen und E-E-A-T

8.6 Ladezeit und die Core Web Vitals

8.7 Aufmerksamkeit und Wahrnehmung

8.8 Inhalte, Texte: Die 3 Re-Phasen

8.9 Informationsarchitektur

8.10 Neurorhetorik

8.11 Trustmarks und Vertrauen

8.12 Videos in der Kommunikation

8.13 Wiederauffindbarkeit

8.14 Seiten von Studiengängen

8.15 Backlinks

8.16 SEO und UX Grundanforderungen

9 Bewertungen und Rankings: Reputation Management

9.1 Studienportale

9.2 Kennzahlen

9.3 Zufriedenheit der Studierenden

9.4 Onboarding

9.5 Studierendenzufriedenheit: Feel Good Management

9.6 In Kontakt bleiben

9.7 Offboarding

10 Messen und optimieren

10.1 Einsatz und Konfiguration

10.2 Auswertungen und Reporting

11 Ausblick

12 Anhang

12.1 Fragen, Bedürfnisse und Ängste der Studieninteressierten

12.2 Grundanforderungen an SEO und UX

O autorze

Thomas Kaiser studierte Elektro- und Informationstechnik an der TU München und entwickelte dort den ersten MPEG Videokodierer für Windows. Er gründete mehrere Unternehmen, 1997 die Online-Marketing-Agentur cyberpromote. Er begleitete in den mehr als 25 Jahren über 1.300 Projekte in 16 Sprachen. cyberpromote ist Google-Premium-Partner und seit 2021 Teil des Agenturverbundes +pluswerk und betreut zahlreiche Hochschulen und Bildungseinrichtungen.

Thomas Kaiser ist Trainer in der Google Zukunftswerkstatt und entwickelte neben vielen Websites auch Software für SEO und SEA. Er ist Autor von Fachbüchern und Fachartikeln in verschiedenen Zeitschriften und Magazinen und Speaker auf vielen Veranstaltungen. Er hat 5 Kinder, einen Hund, einige Gitarren und nutzt seine Stimme auch als Hobbymusiker.

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Dieses Buch zeigt, mit welchen Methoden, Strategien und Maßnahmen Hochschulen nachhaltig und effizient Studierende gewinnen. Alle Möglichkeiten entlang der Student Journey werden detailliert beleuchtet: Planung und Steuerung von Online-Marketing-Kampagnen, Zielgruppen-Analyse, Optimierung der Website, benutzerfreundlicher Bewerbungsprozess, Positionierung und Internationalisierung bis zur Erzielung von Bewertungen und Rankings.

Die Hochschulen spüren den Rückgang der Zahl der Erstimmatrikulierten. Ein erfolgreiches Studierendenmarketing wird immer wichtiger, auch international. Der Weg von der Zielgruppenansprache bis zu konkreten Bewerbungen birgt jedoch viele Hürden und Fallstricke. Mit praxisnahen Beispielen, Best-Practice-Ansätzen und Handlungsempfehlungen können sich Hochschulen erfolgreich in der sich wandelnden Hochschullandschaft positionieren und mehr Bewerbungen erzielen. Der Autor bietet Lösungen für die Bedürfnisse und Fragen der Zielgruppe, zeigt die Wirksamkeit für verschiedene Kanäle auf und bezieht sich dabei immer auf die jeweilige Phase der Student Journey. 

Zum Inhalt 

• Erfolgreiches Studierendenmarketing umsetzen
• Wie tickt die Zielgruppe und wie erreicht man sie 
• Wie Studieninteressierte suchen, agieren und entscheiden 
• Positionierung und Internationalisierung von Hochschulen
• Optimierung von Hochschul-Websites mit SEO und Usability
• Bewertungen und Rankings: Reputation Management
• Maßnahmen richtig messen, bewerten und optimieren
• Mit Arbeitsmaterial zum Herunterladen

Der Autor
Thomas Kaiser gründete mehrere Unternehmen, 1997 die Online-Marketing-Agentur cyberpromote und begleitete dabei mehr als 1.300 Projekte in 16 Sprachen. Im Agenturverbund +pluswerk betreut er zahlreiche Hochschulen und Bildungseinrichtungen.