Steuerung der Nutzung von Zeitarbeit über ein Ranking-System, zur Überprüfung von Qualität und Kosten am Beispiel des Unternehmens Rossmann

ISBN-13: 9783838654591 / Niemiecki / Miękka / 2002 / 86 str.

Jens-Hendrik Krause

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, HAWK Hochschule fur angewandte Wissenschaft und Kunst - Fachhochschule Hildesheim, Holzminden, Gottingen (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Zeitarbeit ist heute ein unverzichtbarer Bestandteil der Wirtschaft und hat sich zu einem wesentlichen Faktor in der modernen Personalpolitik entwickelt. Der Einsatz von Leiharbeitnehmern stellt ein geeignetes Instrument dar, um kurzfristig Personalengpasse zu uberbrucken. Die Vorteile, welche Zeitarbeit einem Unternehmen bietet, hat die Dirk Rossmann GmbH bereits vor 15 Jahren erkannt und umgesetzt. Im Laufe der Jahre ist eine Kooperation mit mittlerweile 9 verschiedenen Zeitarbeitsunternehmen aus der Region Hannover gewachsen. In der Zentrale in Burgwedel bei Hannover werden in Spitzenzeiten pro Tag bis zu 150 Zeitarbeiter an das Unternehmen ausgeliehen. Zeitarbeit ist folglich zu einem wesentlichen Element innerhalb der Unternehmensstruktur im Hause Rossmann geworden. Nur hierdurch ist einerseits eine kurzfristige Deckung von Personalengpassen, gerade im Logistikbereich, moglich und die punktliche Warenversorgung der Verkaufsstellen als Existenzgrundlage des Unternehmens gewahrleistet. Andererseits spiegelt sich der immense Anstieg an Zeitarbeitsdienstleistungen in einer regelrechten Kostenexplosion wieder. Innerhalb der letzten 4 Jahre sind die Ausgaben fur externe Personaldienstleistungen um ein Zehnfaches angestiegen. Dazu kommt das Problem der fehlenden Kontinuitat in der Qualitat von Leiharbeitnehmern. Mangelnde Qualifikation und Schlechterfullung der geforderten Arbeit bedeuten fur das Unternehmen zusatzlichen Zeitaufwand und eine damit verbundene deutliche Kostensteigerung. Im Gegensatz zu den Kosten lasst sich die Qualitat der empfangenen Dienstleistung nur schwer messen, so dass sich folglich die Frage stellt, was bedeutet eigentlich Qualitat im Bezug zur Zeitarbeit? Qualitat ist die Ubereinst