Erstes Kapitel Betriebssoziologie.- I. Die soziologische Problematik des Betriebes.- II. Zur Geschichte der Betriebssoziologie.- III. Ansatz und Methoden der Betriebssoziologie.- Zweites Kapitel Strukturen betrieblicher Integration.- I. Der Betrieb als Sozialsystem.- II. Arbeitsteilung und Kooperation.- III. Über- und Unterordnung.- 1. Autorität im Betrieb.- 2. Das Management.- 3. Der Stab.- 4. Die Angestellten.- 5. Die Männer in der Mitte.- 6. Innerbetriebliche Arbeitnehmervertreter.- 7. Die Arbeiter.- IV. Informelle Gruppen.- V. Sozio-ökonomische Schichtung.- Drittes Kapitel Strukturen betrieblicher Konflikte.- I. Der Betrieb als Zwangsverband.- II. Ausdrucksformen betrieblicher Konflikte.- 1. Informelle Konflikte.- 2. Umgeleitete Konflikte.- 3. Manifeste Konflikte.- III. Ursachen betrieblicher Konflikte.- 1. Persönliche Reibungen und soziale Konflikte.- 2. Probleme der Organisation.- 3. Technische Entwicklung.- 4. Arbeitsbedingungen.- 5. Lohnverhältnisse.- 6. Herrschaftsverhältnisse.- IV. Regelung betrieblicher Konflikte.- 1. Prinzipien der „industriellen Beziehungen“.- 2. Institutionalisierung der Konflikte.- 3. Veränderungen der Betriebsstruktur.- V. Das soziologische Problem der Betriebsverfassung.- Viertes Kapitel Strukturen betrieblichen Verhaltens.- I. Betriebsklima.- II. Entfremdung und Arbeitszufriedenheit.- III. Produktivität und Leistungsanreize.- IV. Theorie und Praxis der „Human Relations“.- Fünf tes Kapitel Betrieb und Gesellschaft.- I. Betrieb und Gemeinde.- II. Betrieb und Globalgesellschaft.
Lord Ralf Dahrendorf, geb. am 1. Mai 1929, gest. am 17. Juni 2009, lehrte Soziologie in Hamburg, Tübingen und Konstanz. Er war von 1987-97 Rektor des St. Antony's College und von 1991-97 Prorektor der Universität Oxford. Seit 1993 ist Ralf Dahrendorf als Baron of Clare Market in the City of Westminster Mitglied des britischen Oberhauses. Er gilt durch zahlreiche Veröffentlichungen als einer der wichtigsten Vertreter liberaler Gesellschafts- und Staatstheorie und hat als kritischer Intellektueller seine beiden 'Vaterländer' Deutschland und England geprägt.