Social Media als Instrument der Imagebildung von Unternehmen. Die Calidris 28 AG

ISBN-13: 9783668083400 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 24 str.

Oxana Lauer

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,7, FOM Essen, Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Hochschulleitung Essen fruher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschaftigt sich mit den Moglichkeiten der Imagebildung von Unternehmen im Rahmen von sozialen Medien, und der daraus entstehenden Notwendigkeit eines imagefordernden Verhaltens. Im Rahmen von Globalisierung, Technisierung und steigender Bedeutung der neuen Medien und des Internethandels unterliegen Markte und die damit verbunden die Marketingaktivitaten von Unternehmen starken Veranderungen. Das Internet bietet den Kunden die Moglichkeit der uneingeschrankten Vergleichbarkeit. Zugleich sind viele Markte so gut wie gesattigt und von einem hohen Konkurrenzdruck vieler Unternehmen mit einem ahnlichen Produktangebot gepragt. Dies stellt Unternehmen vor die Herausforderung, ihr Marketing auf die veranderten Bedingungen anzupassen und uber das reine Produktangebot hinaus weitere Werte zu schaffen, um Kunden zu gewinnen. Hierfur bieten das Internet und gerade soziale Medien die Moglichkeit eines auf Kundenbindung ausgerichteten Marketings, welches mit Hilfe eines erfolgreichen Corporate Reputation Managements das Image eines Unternehmens nachhaltig beeinflussen kann. Die daraus entstehende Online-Reputation kann Kunden als Orientierungshilfe bei Kaufentscheidungen dienen und zum Produktkauf anregen. Diese Untersuchung erklart zunachst den Begriff Social Media und das Verstandnis von Image im Rahmen der Corporate Reputation (Kapitel 2). Die darauf folgenden Kapitel geben Aufschluss daruber, wie soziale Medien zur Imageforderung im Rahmen des Corporate Reputation Management genutzt werden konnen und welche Risiken fur Unternehmen aus der Dynamik von sozialen Medien entstehen konnen ( Kapitel 3/4). Dabei werden die Inhalte der Kapital beispielhaft anhand der Calidris 28 AG erlautert.