Social Media Marketing. Chancen und Herausforderungen der neuen Form des Online-Marketings im Web 2.0

ISBN-13: 9783656119715 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 92 str.

Simon Etzel

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Fachhochschule Kaiserslautern Standort Zweibrucken, Sprache: Deutsch, Abstract: Zielsetzung dieser Arbeit ist es, zunachst ein Verstandnis fur die neuen Moglichkeiten des Marketings in den sozialen Medien zu schaffen, um dann davon Ansatzschwerpunkte und Handlungsempfehlungen abzuleiten. Jedoch ohne dabei den Blick auf die Praxis und die moglichen Chancen und Herausforderungen zu verlieren. In Kapitel 2 wird daher zunachst erklart, wie sich das Internet gewandelt hat, was die Vorrausetzungen fur das rasante Wachstum von Social Media waren und wie sich die Nutzung des Internets im Allgemeinen, und der sozialen Medien im Besonderen, darstellt. In Kapitel 3 wird dann erlautert, was Social Media Marketing genau ist und wodurch es sich vom traditionellen Online-Marketing unterscheidet. Danach werden die wichtigsten Social Media Kanale ausfuhrlich dargestellt und analysiert, bevor im letzten Teil des Kapitels auf die Chancen und Herausforderungen der sozialen Medien und des Social Media Marketings eingegangen wird. In Kapitel 4 erfolgt eine Schilderung moglicher Herangehensweisen an eine Social Media Marketing Strategie, die jedoch keinen Anspruch auf Allgemeingultigkeit stellt, sondern unternehmensspezifisch angepasst werden muss. In Kapitel 5 folgen das Social Media Monitoring, worin Moglichkeiten der Beobachtung und Uberprufung der Social Media Aktivitaten vorgestellt werden und das Social Media Controlling, worin erortert wird, wie man die Erfolge des Social Media Marketing Engagements messen und kontrollieren kann. In Kapitel 6 findet eine kurze Betrachtung dessen statt, was es bei der Integration von Social Media Marketing in einem Unternehmen zu beachten gilt. In Kapitel 7 werden abschlieend Social Media Marketing Aktivitaten aus der Praxis, sowohl negativer als auch positiver Art, an Hand bekannter Unternehmen vorgestellt