Social Commerce. Das Geschäft mit der Freundschaft: Steuerungsprozesse des Kaufverhaltens in sozialen Netzwerken am Beispiel "Sellaround.net

ISBN-13: 9783640996551 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 148 str.

Tanja Weizemann

Opis

Masterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 1,3, Hochschule RheinMain - Wiesbaden Russelsheim Geisenheim, Veranstaltung: Media & Design Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die schnelle und stetige Entwicklung im Internet ergeben sich fur Unternehmen und ihre Marken stets neue Moglichkeiten, Markenkommunikation, Marketing und Commerce zu betreiben. In den letzten Jahren stieg insbesondere die Bedeutung der sozialen Netzwerke sowohl bei Konsumenten als auch bei Unternehmen enorm an. Durch Facebook & Co. entstanden neue Plattformen, die vor allem der direkten Kommunikation mit den Konsumenten dienen. Der Begriff Social Commerce wurde ins Leben gerufen. Verstanden wird hierunter, die Kaufkraft mit Hilfe von Empfehlungen zu verstarken. Doch heute bieten die sozialen Netzwerke weitere Moglichkeiten, Social Commerce auch wortwortlich umzusetzen und Social Media fur den direkten Verkauf zu nutzen. Es zeigt sich ein zukunftsorientiertes Denken der Unternehmen und das Nutzen von Freundschaften und Verbindungen in sozialen Netzwerken zur Bildung neuer Distributionskanale. Die vorliegende Arbeit beschaftigt sich daher mit dem Thema Social Commerce und gibt durch zwei durchgefuhrte Umfragen Aufschluss uber die aktuellen Gegebenheiten und Meinungen zu diesem Bereich. Zunachst werden der Wandel und die Veranderungen des Verhaltens der Konsumenten und die darauf entstehenden Herausforderungen fur Unternehmen diskutiert. Des Weiteren wird dargestellt, wie sich das Kaufverhalten unter den neuen sozialen Medien verandert hat und welche Beeinflussung dadurch auf das E-Commerce ausgeubt wird. Folglich wird nochmals explizit auf das Thema Social Commerce und die daraus resultierte F-Commerce Revolution durch das soziale Netzwerk Facebook eingegangen. Anhand zwei Umfragen unter den zukunftigen Social Shoppern und den Unternehmen, die Social Commerce fur sich nutzen, soll dargestellt werden, ob die aus der