ISBN-13: 9783409470117 / Niemiecki / Miękka / 1974 / 106 str.
1. Teil.- — Überlegungen vor dem Diktat.- — positives Leseklima.- — wirksame Sprache.- 2. Teil.- — Briefaufbau.- — psychologische Tips.- — Aktenvermerke und Protokolle Fernschreiben.- 3. Teil.- 22 Übungsbriefe.
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