Six Sigma - Die Methode, die Qualität definiert und dadurch messbar macht

ISBN-13: 9783656110804 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 28 str.

Stefanie Pfeiffer

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft (Technische Redaktion ), Sprache: Deutsch, Abstract: Wenn man davon spricht, jemand solle qualitativ arbeiten, hat jeder Mensch eine andere Vorstellung. Doch was ist, wenn Qualitat fest definiert wird und jeder Mitarbeiter in einem Unternehmen versteht, was fur seine Arbeit unter qualitativem Arbeiten verstanden wird? Durch solche strikten Vorgaben wird jedem Mitarbeiter einerseits zwar ein Quantchen Freiheit genommen, aber andererseits existiert ein firmeninternes Verstandnis, was Qualitat ist und wie gewisse Arbeitsprozesse verbessert werden konnen. Genau darum soll es in dieser Ausarbeitung gehen. Six Sigma ist eine Methode, mit der Qualitat definiert und dadurch messbar gemacht werden kann. Die Autorin mochte mit dieser Arbeit einen Beitrag leisten und das Zusammenspiel von Qualitat, die fur den Kunden wertvoll ist und das Verstandnis von Qualitat, das einem Unternehmen hohere Gewinne beschwert verdeutlichen. Im zweiten Kapitel werden alle notwendigen Definitionen fur diese Arbeit festgelegt, woran sich in Kapitel drei die Einfuhrung in die Managementmethode Six-Sigma anschliet. Der zentrale Teil der Managementmethode, der "DMAIC-Prozess" wird aufgrund seiner Wichtigkeit und seiner Bekanntheit gesondert in Kapitel vier behandelt. In Kapitel funf werden abschlieend Werkzeuge und Plattformen aus der Praxis vorgestellt, woran sich in Kapitel sechs Praxistipps anschlieen, bevor die Arbeit in Kapitel sieben mit einer Zusammenfassung und einem Fazit ihren Abschluss findet.