Sistemas de medição de desempenho para projetos de petróleo e gás : Um estudo para medição de desempenho efetiva nos projetos executados por uma universidade pública

ISBN-13: 9783330201170 / Portugalski / Miękka / 2017 / 340 str.

Dayse da Mata Oliveira Souza

Opis

Cada vez mais as organizações estão à procura de novas ideias e novos métodos que as apoiem no seu processo de gestão desempenho. Desse modo, os sistemas de medição de desempenho precisam retratar as mudanças nas organizações proporcionando aos seus gestores um conjunto de informações verdadeiras e mais adequadas à tomada de decisão. O objetivo deste trabalho é propor um sistema de medição de desempenho para os projetos de PD&I no setor de petróleo e gás natural para universidades. A pesquisa foi realizada utilizando-se: revisão bibliográfica, pesquisa de campo, focus group com especialistas para levantamento de novos indicadores e survey com profissionais envolvidos na execução de projetos dessa natureza, para validação dos indicadores. Foram pesquisados quatro segmentos de coordenadores de projetos de petróleo e gás natural e funcionários dos setores envolvidos. O sistema de medição de desempenho apresenta três grupos de indicadores de desempenho: indicadores de processo, de resultado e globais. A proposta inclui indicadores de desempenho para estabelecer uma estratégia mais adequada a uma gestão eficaz das instituições e pode auxiliar políticas de interação universidade-empresa.

O autorze

Dayse da Mata Oliveira Souza é doutora em Engenharia do Petróleo, mestre em Engenharia Mecânica e Engenheira Mecânica. Professora da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil. Consultora, palestrante, ministra cursos nas áreas de Gestão da Qualidade, Liderança. É co-autora do livro Gestão da Qualidade no Serviço Público.