Serviceorientierung ALS Erfolgsfaktor Und Komplexitätstreiber Beim Angebot Hybrider Produkte

ISBN-13: 9783658044800 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 225 str.

Andreas Wassmus

Opis

​Die wachsende Bedeutung von Dienstleistungen fuhrt zu einer hoheren Serviceorientierung im industriellen Sektor und damit einhergehend verstarkt zu einem Angebot an hybriden Produkten. Andreas Wassmus zeigt mogliche Gestaltungsfelder zum Komplexitatsmanagement bei hybriden Produkten auf. Fur den Umgang mit Komplexitat stehen in Unternehmen mit strategischer Positionierung und optimierender und approximierender Rationalisierung zwei alternative Formen zur Verfugung. In einer vertiefenden Analyse der strategischen Positionierung wird der Einfluss der Markt- und Serviceorientierung auf die Leistungsfahigkeit neuer Produkte untersucht. Mittels einer umfangreichen empirischen Studie kann in dem entwickelten Untersuchungsmodell ein positiver Einfluss der Serviceorientierung auf die Leistungsfahigkeit neuer Produkte von Industrieunternehmen festgestellt werden. Daruber hinaus werden fur die Praxis Handlungsempfehlungen zur Gestaltung der Serviceorientierung in Industrieunternehmen identifiziert.

Spis treści

​Hybride Produkte.- Komplexität und Komplexitätsmanagement.- Markt- und Serviceorientierung.- Wirkung der Serviceorientierung bei Industriebetrieben.

O autorze

Dr. Andreas Wassmus promovierte bei Prof. Dr. Kai-Ingo Voigt am Lehrstuhl für Industriebetriebslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg.

Blurb

Die wachsende Bedeutung von Dienstleistungen führt zu einer höheren Serviceorientierung im industriellen Sektor und damit einhergehend verstärkt zu einem Angebot an hybriden Produkten. Andreas Wassmus zeigt mögliche Gestaltungsfelder zum Komplexitätsmanagement bei hybriden Produkten auf und untersucht den Einfluss der Markt- und Serviceorientierung auf die Leistungsfähigkeit neuer Produkte. Mittels einer umfangreichen empirischen Studie kann in dem entwickelten Untersuchungsmodell ein positiver Einfluss der Serviceorientierung auf die Leistungsfähigkeit neuer Produkte von Industrieunternehmen festgestellt werden. Darüber hinaus werden für die Praxis Handlungsempfehlungen zur Gestaltung der Serviceorientierung in Industrieunternehmen identifiziert.

 

Der Inhalt

·         Hybride Produkte

·         Komplexität und Komplexitätsmanagement

·         Der Einfluss von Markt- und Serviceorientierung auf den Unternehmenserfolg

·         Die Gestaltung der Serviceorientierung bei Industriebetrieben

 

 

Die Zielgruppen

·        Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten industrielle Wertschöpfung, insb. hybride Produkte, Komplexitätsmanagement und Marketing

·         Praktiker, die in diesen Bereichen tätig sind

 

 

Der Autor

Dr. Andreas Wassmus promovierte bei Prof. Dr. Kai-Ingo Voigt am Lehrstuhl für Industriebetriebslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg.