Selbstbewusst auf Augenhöhe : Souverän auch in heiklen Situationen

ISBN-13: 9783868825428 / Niemiecki / Miękka / 264 str.

Ute Zander

Opis

ber den Dingen stehen. Wer kennt sie nicht, die heiklen Gesprächssituationen in Beruf und Privatleben? Schlagartig scheint es nicht mehr um die Sache zu gehen, sondern um uns selbst. Wir fühlen uns unter Beschuss und haben Angst, eine schlechte Figur zu machen. Die Selbstachtung steht auf dem Spiel. Leider oft ausgerechnet dann, wenn uns eine Sache besonders wichtig ist, werden Grenzen und Spielregeln verletzt. Jetzt ist die richtige Reaktion gefragt. Deshalb ist Vorbereitung alles, wenn man immer selbstbewusst und souverän bleiben möchte. Wer sich selbst und den anderen kennt und die Mechanismen typischer Gespräche durchschaut, tut Schritt für Schritt das Richtige, wenn es heikel wird.

O autorze

Ute Zander ist Diplom-Psychologin, Trainerin und Coach sowie Senior Partnerin bei der Unternehmensberatung Team Think in Hamburg und Kiel. Als Wirtschaftsmediatorin berät sie Unternehmen, Teams und Berufstätige bei beruflichen Konflikten. Als Moderatorin und Supervisorin begleitet sie Veränderungsprozesse auf persönlicher Ebene. Die Autorinlebt in Hamburg.