Aus dem Inhalt: Leben und Arbeiten im Altenheim - Altendiskriminierung - Der typische Ablauf der Pflegekommunikation - Verständnissichernde Strategien - Gesichtsschonende Strategien - Secondary Baby Talk - Gesichtsbedrohende Strategien - Sprechen mit Schwerhörigen und mit Schlaganfall-, Parkinson- und DemenzpatientInnen.
Die Autorin: Svenja Sachweh studierte Germanistik und Anglistik in Marburg, London, Fribourg/Schweiz und Freiburg. Schon während des Studiums konzentrierte die Autorin sich auf die Gerontolinguistik, also das Sprechen von und mit alten Menschen. Sie untersucht u.a. die Fähigkeiten älterer Menschen, sich in Gesprächen auszudrücken, und verglich sie mit denen Jüngerer. Ihre Untersuchung basiert nicht nur auf verschriftlichten Tonbandaufnahmen, sondern vor allem auf einem halben Jahr Mitarbeit, teilnehmender Beobachtung und Interviews in einem süddeutschen Altenheim.