Rolle des Qualitätsbeauftragten in Pflege- und Gesundheitseinrichtungen

ISBN-13: 9783638773805 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 24 str.

Jonas Daum

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,6, Bildungszentrum fur Pflegeberufe - Gemeinnutzige Gesellschaft fur soziale Dienste (Gemeinnutzige Gesellschaft fur soziale Dienst - Bildungszentrum fur Pflegeberufe, Zollhausstrasse 95, 90469 Nurnberg), Veranstaltung: Enstand im Rahmen der Weiterbildung zur Pflegedienstleitung, integriert Heimleitung, 4 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Einfuhrung eines eigentlichen Qualitatsmanagements entspricht fur die Spitaler, Kliniken und Heime vielmehr einem dringenden Bedurfnis. Mit Spitzentechnologie allein werden sich diese Institutionen im kunftigen Gesundheitsmarkt nicht mehr auszeichnen konnen: Sie mussen sich organisatorisch zu durchwegs kundenorientierten Unternehmen wandeln. Dabei kommt dem Qualitatsmanagement eine Schlusselrolle zu. Der rasche Technologiewandel hat die medizinische, chirurgische und pflegerische Spezialisierung extrem zugespitzt. Jede der Hochspezialisierten Funktionen tragt zwar zum Diagnose- und Heilungsprozess bei, keine einzelne ist jedoch fur das Endresultat alleine zustandig. Die Qualitat des Resultats hangt immer starker von der Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Diensten, von der Integration von Personen und Geraten ab. Im Vergleich zur Industrie fehlte bisher im Gesundheitswesen die Koordination der Kern- und Supportprozesse im Hinblick auf die Qualitat des Endresultats und insbesondere eine Strategie zur kontinuierlichen Qualitatsentwicklung. Die Notwendigkeit, auch in Spitalern, Kliniken und Heimen auf die Bedurfnisse der internen und externen Kunden praziser und rascher einzugehen, erfordert eine interne Reorganisation, die der Interdisziplinaritat und Komplementaritat Rechnung tragt. Es handelt sich insgesamt um ein wichtiges strategisches Entwicklungsinstrument. Das interne Qualitatsmanagement im Gesundheitswesen ist mehr als die Sicherung oder das Management der Qualitat in allen Bereichen. Es ist vielmehr eine Gemeinscha"