Reorganisation im Krankenhaus unter Berücksichtigung der Mitarbeiterzufriedenheit: Entwicklung einer strukturierten Entscheidungshilfe für Führungskrä

ISBN-13: 9783638942140 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 76 str.

Stanislav Koren

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 2,3, Hamburger Fern-Hochschule, 85 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die strukturellen Veranderungen im deutschen Gesundheitswesen und der dadurch kontinuierlich steigende Kostendruck fuhren zu zahlreichen Reorganisationsprozessen in Krankenhausern. Viele Krankenhauser in Deutschland sind gegenwartig von einer Schlieung bedroht. Aus diesem Grund versuchen Krankenhauser mit Reorganisationsmanahmen ihre Stellung am Gesundheitsmarkt zu verbessern - es wird umstrukturiert, rationalisiert und optimiert. Unter Reorganisation wird verstanden, dass eine Organisation ganz bewusst und planerisch optimal fur ihr Wettbewerbsumfeld gestaltet werden kann. Krankenhauser als sog. Expertenorganisationen tun sich aber besonders schwer, die notige Flexibilitat fur Anderungen im Betriebsalltag aufzubringen. Im Krankenhaussektor geht die Entwicklung hin zum Kaufermarkt. Die Krankenhauser sind gezwungen, sich intensiv mit den zusatzlichen Schlusselfaktoren des Wettbewerbs auseinanderzusetzen (vgl. DULLINGER 1996, 18). Jeder Reorganisationsprozess verandert etwas Bekanntes und wird von der Belegschaft positiv bzw. negativ aufgenommen. Mitarbeiter konnen Veranderungsprozesse als etwas Bedrohliches erleben, falls sie nicht rechtzeitig und richtig informiert bzw. aufgeklart werden. Es kann zu Konflikten zwischen den Berufsgruppen kommen. Motivation und Zufriedenheit bei den Mitarbeitern sinken. Demzufolge verrichten verunsicherte und angstliche Mitarbeiter ihre Arbeit unvollstandig und ungern. Die Folgen der Mitarbeiterunzufriedenheit sind auch bei der Patientenzufriedenheit zu spuren. Das Vertrauen der Mitarbeiter in die Vorgesetzten und in das Management ist anhaltend in Frage gestellt worden. Das Krankenhausmanagement sollte ethisch fundierte Fuhrungsgrundsatze anwenden und auf diese Weise das Personal beim Reorganisationsprozess fuhren und unterstutzen. Das Pfl