Qualitätssicherung in Kindertagesstätten

ISBN-13: 9783640171460 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 52 str.

Nicole Neubert

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Padagogik - Heilpadagogik, Sonderpadagogik, Note: 1,0, Veranstaltung: 'Berufsbegleitende heilpadagogische Zusatzqualifizierung padagogischer MitarbeiterInnen', 26 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Notwendigkeit von Qualitatsentwicklung wird heute nicht mehr angezweifelt: Gesetzliche Vorgaben z.B. im Kinder- und Jugendhilfegesetz und die Sicherung der Wirtschaftlichkeit zwingen die Leistungserbringer, die Qualitat der Dienstleistungen standig zu verbessern und transparent zu machen. In den Gesetzestexten stehen die Qualitatsanforderungen meist im Zusammenhang mit Wirtschaftlichkeit und Kosteneffizienz - in dieser Hinsicht ist Qualitat relativ und von dem Faktor "Kosten" bestimmt. Andererseits betrachtet kann Qualitat aber auch Marktvorteile bringen. Uber Qualitatssicherungsbemuhungen und eingefuhrte Qualitatsmanagementsysteme kann breit informiert werden. Die erzielte Qualitat der Leistungen wird sich im guten Ruf der Einrichtung und in entsprechend guter Auftragslage/Auslastung/Belegung niederschlagen. Hier gilt es, die Kunden und Vermittler genauer auszumachen, denen die Leistungen Nutzen bringen sollen, denn ihrer Zufriedenheit dienen die Qualitatsbestrebungen. Die Qualitatsanforderungen, die in der Einrichtung fur die einzelnen Dienstleistungen gelten, stehen also in einem groeren Zusammenhang von Unternehmensentscheidungen, die eine Einrichtung auf dem Markt positionieren und ihr nach innen wie auen Identitat geben.