Qualitätsmanagement im Produktbereich: Möglichkeiten und Erfahrungen

ISBN-13: 9783838637396 / Niemiecki / Miękka / 2001 / 72 str.

Olaf Unger

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,4, Universitat Hamburg (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Industriebetriebslehre, Prof. Dr. Czeranowsky, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbkurzungsverzeichnisIV SymbolverzeichnisIV DarstellungsverzeichnisV 1.Grundlegung1 1.1Von der Qualitatskontrolle zum Qualitatsmanagement1 1.2Problemstellung und Gang der Untersuchung2 1.3Begriffsbildung und thematische Abgrenzung3 1.3.1Produktion3 1.3.2Qualitat4 1.3.3Qualitatsmanagement und dessen Teilfunktionen4 2.Moglichkeiten der Produktion zur Realisierung einer hohen Produktqualitat8 2.1Schaffung einer Unternehmenskultur als Voraussetzung eines erfolgreichen Qualitatsmanagements9 2.2Ausgewahlte Massnahmen des Qualitatsmanagements in der Produktion11 2.2.1Automatisierung12 2.2.2Selbstkontrolle12 2.2.3Statistische Prozesslenkung als Massnahme der Prozesskontrolle13 2.2.3.1Grundlagen14 2.2.3.2Prozessauswahl15 2.2.3.3Weiterer Ablauf17 2.2.4Massnahmen zur Umfeldkontrolle und begleitendes Prozessdesign18 2.2.4.1Fehlermoglichkeits- und Einfluss-Analyse19 2.2.4.1.1Einteilung19 2.2.4.1.2Durchfuhrung 20 2.2.4.2Poka-Yoke22 2.2.4.3Qualitatszirkel22 2.2.4.4Statistische Versuchsplanung23 3.Erfahrungen des Qualitatsmanagements im Produktionsbereich25 3.1Spezielle Erfahrungen mit der Statistischen Prozesslenkung26 3.2Spezielle Erfahrungen mit der Fehlermoglichkeits- und Einfluss-Analyse27 3.3Spezielle Erfahrungen mit der Statistischen Versuchsplanung28 3.4Empirische Erfahrungsermittlung anhand eines Fragebogens29 3.4.1Entwicklung des Fragebogens29 3.4.2Ergebnisse des Fragebogens30 3.4.2.1Qualitatsbegriff31 3.4.2.2Anwendungshaufigkeit32 3.4.2.3Qualitatssteigerungen33 3.4.2.4Kostensenkungen34 3.4.2.5Kundenzufriedenheit36 3.4.2.6Zeiteinsparungen38 3.4.2.7Humanfaktoren39 4.Schlussbetrachtung42 Anhang A: Fragebogen44 Anhang B: Nachweis der angeschriebenen Unternehmen46 Quellenverzeichnis51 Eid"