Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Grundlagen und Anforderungen

ISBN-13: 9783656716464 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 60 str.

Petra Bocker

Opis

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,3, Hochschule Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Krankenhauser sind komplexe Institutionen, die fur den Einzelnen und fur die Gesellschaft unverzichtbare Dienstleistungen anbieten. Sie werden mit zunehmenden wirtschaftlichen Restriktionen und gleichzeitig mit steigenden Anforderungen konfrontiert. Mit dem zunehmend knappen Gut der Gesundheitsversorgung soll moglichst effektiv und effizient umgegangen werden. Vorgange und Ablaufe sollen fur den Patienten und fur die Kostentrager (Krankenkassen) vorhersehbar und nachvollziehbar sein. Zentrales Vertrauensgut bei Krankenhausern sind ihre Dienstleistungen. Seitens der Patienten besteht ein konkreter Anspruch auf Daseinsfursorge und Krankenhauser mussen dieser Fuhrsorge nachkommen. Die Notwendigkeit der Rationalisierung fuhrt allerdings bei den Krankenhausern zu dem Wunsch, Zugang und Dienstleistung moglichst kontrollierbar zu gestalten. Die Einfuhrung eines Abrechnungssystems auf der Basis der Fallpauschalen erzeugt zudem eine Tendenz zur auftragsorientierten Medizin im Krankenhaus. Diese Entwicklung unterstutzt die Eigenverantwortlichkeit der Patienten. Dafur sind transparente Ablaufe und Leistungen notwendig. Diese komplexen Umfeldanforderungen, zu denen auch die unterschiedlichen Interessensgruppen (Patient, Angehorige, uberweisende Arzte, Mitarbeiter, Politik, Gesellschaft, Krankenhausleitung, Kostentrager) sowie der starker werdende Wettbewerb gehoren, geben fur Krankenhausern den Ausschlag zur Einfuhrung eines umfassenden Qualitatsmanagementsystems. Die gesetzliche Verpflichtung zur Einfuhrung und Weiterentwicklung eines einrichtungsinternen Qualitatsmanagements und damit die Qualitatssicherung ist im Sozialgesetzbuch V verankert. Zur Umsetzung dieser gesetzlichen Verpflichtung beauftragte der Gesetzgeber die Partner der Selbstverwaltung (Spitzenverbande der gesetzlichen und privaten Krankenversicherungen und die Deut