Qualitätsmanagement im Krankenhaus: Einführung einer sogenannten Fehlerkultur / Sicherheitskultur unter Berücksichtigung des TQM -Ansatzes: Nutzen, Vo

ISBN-13: 9783656613329 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 56 str.

Eibe Hinrichs

Opis

Fachbuch aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, Note: 1,3, Hochschule Deggendorf (Health Care Management), Veranstaltung: Informations- und Prozessmanagement, Qualitatsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Das seit 2004 in den Krankenhausern angewendete Abrechnungssystem "Diagnosis Realted Groups" (DRG), das eine effizientere und wirtschaftliche Medizin - im Sinne von betriebswirtschaftlich orientierten Behandlungen, Operationen und Pflegeleistungen - zur Folge haben sollte, war u.a. die eigentliche Ursache fur eine starke Verweildauerreduktion in den stationaren Einrichtungen (Krankenhausern). Die ersten Erfahrungen zeigen auf, dass im Hinblick auf notwendige, auch neue Qualitatsstandards von Seiten des Gesetzgebers und der Kostentrager gehandelt werden musste. Um einer suboptimalen, medizinischen Behandlung, die sich letztlich nur auf die "Rechenbarkeit" von medizinischen Leistungen reduzierte, vorzubeugen, musste das Qualitatsmanagement mit seinen Aufgabenschwerpunkten der Qualitatssicherung, des Risikomanagements und des Beschwerdemanagements mehr gesetzliches und ethisches Gewicht gegeben werden. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, eine Fehlerkultur in den Gesundheitseinrichtungen zu entwickeln - die auch eine Sicherheitskultur bedeutet - und somit etwaigen Risiken, welche durch allzu wirtschaftliches, aber menschengefahrdendes Handeln auftreten, vorbeugt. Daneben wird der Effekt erzielt, hohe Qualitats-standards bei gleichzeitig hohem wirtschaftlichen Niveau zu entwickeln und/ oder zu erhalten. Die Qualitatssicherung - als eher "technisch" ausgerichtete Disziplin des Qualitatsmanagements - steht in der vorliegenden Arbeit nicht in der Diskussion, wobei damit nicht bedeutet werden soll, dass sie in der Wichtigkeit nicht denselben Rang wie das Risikomanagement oder das Beschwerdemanagement hatte. Das Beschwerde- und das Risikomanagement richten sich aber eher am menschlichen Fehler und am menschlichen Korrekturbedurfnis aus. Aus dem Gru