Qualitätsmanagement bei Facility Management Komplettanbietern : Einführungs- und Umsetzungskonzept

ISBN-13: 9783836469548 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 92 str.

Sven Heinrich

Opis

Inhalt dieses Buches sind die Grundlagen, strategischen Voraussetzungen und Elemente für die erfolgreiche Implementierung eines Qualitätsma-nagement - Systems. Es wird ein Handlungsablauf mit den realen Abhängigkeiten und Grenzen, aber auch den Möglichkeiten eines funktionierenden Qualitätsmanagement - Systems dargestellt. Dabei steht das facilitäre Geschäftsprozessmodell mit der Implementierung der Fremdvergabe von Dienstleistungen bei FM- Komplettanbietern im Mittelpunkt. Im Gesamtrahmen werden die Bausteine des Qualitätsmanagement- Systems beispielhaft an Prozessen der ehemaligen DeTeImmobilien GmbH , jetzt STRABAG Property and Facility Services GmbH gespiegelt.

O autorze

1980- 1983 Facharbeiter für Nachrichtentechnik
1992 Fachwirt für Telekommunikation
1997- 2001 Studium Elektrotechnik
2002- 2004 Studium Facility Management
2006- 2008 Black Belt Six Sigma
Seit 1998 Leiter Facility Services Mecklenburg Vorpommern in der
DeTeImmobilien GmbH, Nachfolger STRABAG Property and Facility
Services GmbH