Qualitätsmanagement. Chancen und Risiken für die Professionalisierung Sozialer Arbeit

ISBN-13: 9783640207183 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 42 str.

Karolina Weber

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Sozialpadagogik / Sozialarbeit, Note: 1, Universitat Zurich (Padagogisches Institut), Veranstaltung: Kolloquium, 25 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund von veranderten okonomischen Rahmenbedingungen hat das Qualitatsmanagement auch Einzug in die Soziale Arbeit gehalten. In Zeiten knapper offentlicher Mittel werden Forderungen nach Beurteilung der Fachlichkeit Sozialer Arbeit und der Bescheinigung ihrer Effektivitat immer lauter. Institutionen der Sozialen Arbeit sehen sich zunehmend veranlasst, betriebswirtschaftliches Denken und Handeln in ihre Arbeit zu integrieren, um den Legitimationsanspruchen der Gesellschaft gerecht zu werden. Die Qualitat der Leistungen muss gegenuber den Leistungs- beziehungsweise Kostentragern objektiviert und in ihrer Umsetzung inhaltlich konkret definiert werden. Dabei sollen alle Moglichkeiten zur Kostendampfung ausgeschopft werden, zugleich sollen aber auch qualitative Mindeststandards eingehalten werden. Eine Beschneidung hinsichtlich der sozialarbeiterischen Handlungsautonomie wird von der Profession befurchtet. Dies zeigt ein Spannungsverhaltnis auf, mit dem die Profession konfrontiert ist. Welche Chancen und Risiken sind damit fur die Professionalisierung Sozialer Arbeit verbunden? In der Fachdiskussion wird oft, wenn uber Risiken und Chancen von Qualitatsmanagement-Systemen auf die Professionalisierung von Sozialer Arbeit gesprochen wird, von "Qualitatsmanagement" gesprochen. Qualitatsmanagement ist aber nicht gleich Qualitatsmanagement. Hinter diesem Begriff verstecken sich unterschiedliche Konzepte, die unterschiedliche Merkmale aufweisen und sich unterschiedlich auf die Professionalisierung Sozialer Arbeit auswirken. Eine differenzierte Auseinandersetzung der Chancen und Risiken auf die Professionalisierung Sozialer Arbeit bezogen auf die unterschiedlichen Konzepte sind kaum zu finden. Ziel dieser Arbeit ist es, Chancen und Risiken der wichtigsten