"Qualität auf Rezept ?!" : Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit: Konzepte, Verfahren, Methoden

ISBN-13: 9783639085648 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 152 str.

Timo Falke

Opis

Qualitätsmanagementsysteme werden immer häufiger inSoziale Einrichtungen implementiert, da dies von denKostenträgern, aber auch von den Einrichtungen selbst gefordert, bzw.gewünscht wird. Ziel dabei ist es, dass sich die Qualität der ArbeitSozialer Einrichtungen kontinuierlich verbessert, und dieEinrichtungen kunden- und ressourcenorientierter Arbeiten. Dochreicht es objektiv aus ein Qualitätsmanagement zuimplementieren, um diese Ziele zu erreichen? Und was bedeutet "Qualität" inder Sozialen Arbeit? Meine Intention bei dieser Arbeit ist es demLeser ein Verständnis darüber zu geben, weshalb dasQualitätsmanagement in die Soziale Arbeit eingezogen ist, Ihm die Grundlagendes Qualitätsmanagement zu vermitteln und die verschiedenen Qualitätsmanagement-Konzepte, -Systeme, -Verfahrenund deren Umsetzung zu erklären. Mit diesem Wissen möchte ichden Leser animieren, sich eine eigene Meinung darüber zubilden, ob sich die Qualität einer Einrichtung mit Hilfe einesQualitätsmanagements automatisch verbessert, ob dafür noch mehr nötig ist,und/oder ob die aktuell bestehenden Qualitätsmanagement-Konzepteüberhaupt die passenden für die Soziale Arbeit sind.

O autorze

Timo Falke studierte an der Leuphana Universität Lüneburg
Sozialwesen. Nach dem
Studium arbeitete er als Dipl. Sozialpädagoge/Sozialarbeiter im
Bereich der
Suchtkrankenhilfe und wirkte dort in erster Linie bei der
Implementierung eines
Qualitätsmanagements nach der DIN ISO 9001 mit.