1. Einführung.- 2. Zur Kennzeichnung qualitativer Marktforschung.- 3. Qualitative Marktforschungsmethoden.- 4. Grundsätzliche Aufgaben qualitativer Erhebungsmethoden und ihre Bedeutung für ausgewählte Marketing-Entscheidungen.- 5. Diskussion adäquater Beurteilungskriterien qualitativer Marktforschungsmethoden.- 6. Schlußbetrachtung: Das Verhältnis von qualitativer und quantitativer Marktforschung.- Verzeichnis der Abkürzungen.