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Qualitaet Elektronischer Dienstleistungen: Messung Und Auswirkungen

Name: Qualitaet Elektronischer Dienstleistungen: Messung Und Auswirkungen
Brand: Peter Lang Gmbh, Internationaler Verlag Der W
Price: 284.47 PLN
Availability: InStock

ISBN-13: 9783631556481 / Niemiecki / Miękka / 2006 / 188 str.

Ibrahim Kose; Ibrahim Koese; Ibrahim Keose

Qualitaet Elektronischer Dienstleistungen: Messung Und Auswirkungen

ISBN-13: 9783631556481 / Niemiecki / Miękka / 2006 / 188 str.

Ibrahim Kose; Ibrahim Koese; Ibrahim Keose

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Kategorie:

Nauka, Ekonomia i biznes

Kategorie BISAC:

Mathematics > Matematyka
Business & Economics > Marketing - Research
Business & Economics > Statystyka gospodarcza

Wydawca:

Peter Lang Gmbh, Internationaler Verlag Der W

Seria wydawnicza:

Schriften Zu Marketing Und Handel

Język:

Niemiecki

ISBN-13:

9783631556481

Rok wydania:

2006

Numer serii:

000344818

Ilość stron:

188

Oprawa:

Miękka

Wolumenów:

Dodatkowe informacje:

Bibliografia

Aus dem Inhalt: Definition und Klassifizierung elektronischer Dienstleistungen - Messung der Dienstleistungsqualität - Auswirkungen der Qualität auf Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität, Kundenvertrauen und preisbezogene Konstrukte - Verhaltenswissenschaftliche Fundierung - Konzeptualisierung und Operationalisierung von Konstrukten - Empirische Erhebung - LISREL-Ansatz.

Der Autor: Ibrahim Köse studierte Betriebswirtschaftslehre mit interkultureller Qualifikation an der Universität Mannheim. Danach war er als Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Paderborn und anschließend an der WHU - Otto Beisheim School of Management tätig. Zu seinen Forschungsschwerpunkten gehören die Themenbereiche Dienstleistungsmarketing, Electronic Commerce sowie marktorientierte Unternehmensführung.

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